Stilling er en serviceorienteret virksomhed og lægger vægt på professionalisme. De søger konstant måder at øge kvaliteten af den service, de leverer til kunderne. Det er ikke nok bare at have produkter på lager; målet er at have præcis den rigtige mængde tilgængelig på det rigtige tidspunkt. For at opnå dette brugte butikscheferne for meget tid på indkøbsprocessen. Ordrer blev placeret op til 2 eller 3 gange om dagen, hvilket førte til alt for høje distributionsomkostninger. Stilling ønskede at introducere mere automatisering i indkøbsprocessen for at reducere deres distributionsomkostninger og arbejdsbyrden ved produktbestilling. Øget effektivitet i lagerstyring, lavere lagerniveauer og øget omsætningshastighed var også vigtige faktorer.

Deres nuværende ERP-system, AS400, er godt til at forenkle og synkronisere flere opgaver i hele organisationen. Efter at have set en præsentation fra AGR indså Stilling, at deres ERP-system ikke kunne løse deres udfordringer inden for lagerstyring i samme omfang som AGR-løsningen. Efter at have lavet en kravspecifikation med AGR blev der udviklet en proces for at imødekomme de specifikke behov og problemer, som Stilling stod overfor.

Særligt designede formularer

Nu kører AGR automatisk ordreforslag for alle butikker hver dag efter lukketid. Informationen vises derefter næste morgen i et simpelt ordreforslag, da butikscheferne kun har cirka 30 minutter hver morgen til at gennemgå dem og placere ordrer hos centrallageret. Disse formularer blev specielt designet af AGR til Stilling. Ordreforslag genereres kun for varer solgt dagen før og kategoriseres som A- og B-varer. A-varer bestilles automatisk, og B-varer får særlig opmærksomhed med butikschefen, før de bestilles. Dette har gjort indkøbsprocessen meget mere effektiv og reduceret arbejdsbyrden.

Ad hoc-løsninger

Derudover designede AGR en ad hoc-løsning for detailhandlere, der sælger autoreservedele. Systemet viser specifik information om produktvarer, såsom hvilke bilmodeller hver reservedel hører til, og om lignende reservedele kan bruges fra andre leverandører. "AGR har været i stand til at løse mange af vores udfordringer inden for lagerstyring. Deres løsning har gjort det muligt for os at spare tid og penge, og vi er i stand til at betjene vores kunder på en bedre måde," siger Júlíus.