Space NK øker tilgjengeligheten uten å øke beholdningen

Den anerkjente britiske skjønnhetsforhandleren Space NK er kjent for å tilby det beste innen skjønnhet. De driver 72 butikker over hele Storbritannia og Irland, 29 i USA, samt en blomstrende e-handelsplattform. De implementerte AGR i 2008 for å forbedre tilgjengeligheten uten å investere i mer beholdning.

Company size
72 stores with around 9000 SKUs
Founded
1991

Resultatet

  • Mer kontroll over vareflyten innenfor forsyningskjeden
  • Økt servicegrad og tilgjengelighet
  • Mindre tid brukt på manuelle bestillingsprosesser
  • Forenklet overgang til nytt distribusjonssenter

“Etter ett år med bruk av AGR økte tilgjengeligheten vår fra 86% til 98%, og beholdningen vår hadde til og med blitt redusert med 2-3%. En annen nøkkelfordel med å bruke systemet er at det har redusert tiden brukt på manuelle oppgaver med rundt 30% gjennom automatisering.“

Alan Iles, Group Systems Manager, Space NK.

Før implementeringen av AGR slet Space NK med å få beholdningstilgjengeligheten til det nivået de ønsket, selv om de hadde mye kapital bundet opp i lager. De begynte å lete etter en løsning som kunne hjelpe. AGR ble introdusert for Space NK av deres NAV-partner, og de så det som en stor fordel at programvaren ble integrert direkte med ERP-systemet uten problemer.

Space NK begynte implementeringen av AGR mot slutten av 2007 og var i drift i 2008. Før implementeringen hadde AGR-konsulentene jobbet tett med Space NK-teamet for å "Det ga oss tilliten til at de forstod hva vi trengte, og at de kunne levere det vi trengte," sier Alan Iles, Group Systems Manager, Space NK.

Space NK hadde tilpasset sitt ERP-system, NAV, til sine spesifikke forretningsbehov med flere tilpasninger, men innen 2007 hadde det nådd det stadiet der det slet med å beregne påfyllingsfigurer hver natt.

"Vi visste at vi hadde problemer da vi begynte å jobbe med AGR. Målet vårt med prosjektet var å forbedre tilgjengeligheten i virksomheten uten å øke vårt utgiftsinventar. Etter ett år med bruk av AGR økte tilgjengeligheten vår fra 86% til 98%, og beholdningen vår hadde til og med blitt redusert med 2-3%. Så, vi var fornøyde."

Teamet deres opplevde også en reduksjon i timene brukt på repetitive manuelle oppgaver. "Vi anslår veldig grovt rundt en reduksjon på 30%. Der de tidligere måtte gjøre manuell bestilling i Excel og legge det inn i NAV, forsvant alt det over natten etter implementeringen av AGR."

Når han blir spurt om hvilke tre ord Alan ville bruke for å beskrive AGR, svarte han med: Enkelt men komplekst. "En av de beste tingene med AGR er at brukergrensesnittet er enkelt. Det presenterer all informasjon brukeren trenger å se. De kan se det som en tabell med produkter og nummerkoder, eller de kan se en grafisk visning, som ofte kan illustrere hva som skjer mye bedre. Men bak kulissene er det fantastisk hvor mye programvaren faktisk gjør. Vi har rundt 70 butikker med 8-9000 SKU-numre, og AGR beregner prognoser hver eneste uke, beregner etterspørsel for de neste 12 månedene ukentlig, den beregner hva bestillingsmengden og sikkerhetslageret må være, den ser på tapte salg, og mye mer. Det er komplekst, men igjen trenger brukeren bare å se den forenklede visningen."

Alan ville ikke nøle med å anbefale AGR til andre selskaper. "Vi har funnet ut at det gir oss akkurat det vi trenger. Det gjør ikke alt, men det er ikke meningen. Men det er definitivt en avkastning på investeringen fra vår side."

Klikk her for å se hele videoen.