Det vanlige presset til forbrukerne startet tidlig i \u00e5r, og det vil sannsynligvis fortsette lenger. Black Friday f\u00f8ltes mer som Black November, med e-poster som inneholdt tilbud som kom gjennom hele m\u00e5neden. Dette er delvis takket v\u00e6re lockdown-restriksjoner som betyr at alt har m\u00e5ttet foreg\u00e5 online. Det var derfor fornuftig \u00e5 starte tidlig for \u00e5 lette det resulterende presset p\u00e5 forsyningslogistikken for \u00e5 oppfylle kundeordrer. <\/p>\n
Med noen forbrukere som g\u00e5r imot netttrenden, og i stedet foretrekker \u00e5 vente p\u00e5 at butikkene \u00e5pner igjen, vil den vanlige kj\u00f8psb\u00f8lgen fortsette \u00e5 rulle videre. Det er en sjanse for at opphevelsen av nedstengningen 2.desember vil ha f\u00f8rt til en \u00abBlack Wednesday\u00bb-st\u00f8t n\u00e5r folk igjen kunne handle i butikk. <\/p>\n
S\u00e5 langt er forbruket nede, men dette kan skyldes den utvidede karakteren til sesongtilbudene i \u00e5r. Data fra Barclaycard Payments<\/a>, som behandler \u00a31 av hver \u00a33 brukt i Storbritannia, viste at salget p\u00e5 Black Friday (27. november) hadde g\u00e5tt ned 16,7 % sammenlignet med i fjor og Cyber Monday (30. november) salget var ned 9,9 %. Fortsatt ikke d\u00e5rlige resultater for et lockdown-salgsarrangement. <\/p>\n Med rabatter som standardtiln\u00e6rming p\u00e5 denne tiden av \u00e5ret, har mange merker vendt fokuset mot den generelle opplevelsen; Leveringsforpliktelser og forbrukerst\u00f8tte har begge spilt store roller i mange tilbud.<\/p>\n<\/p>\n De siste \u00e5rene har vi sett forhandlernes siste garanterte juleleveringsplasser flytte senere og senere i et fors\u00f8k p\u00e5 \u00e5 f\u00e5 et forsprang p\u00e5 konkurrentene. Men sosial distansering; aksje utfordringer; allerede oversv\u00f8mte post- og budtjenester; og de tidlige virkningene av forest\u00e5ende Brexit skaper utfordringer for \u00e5 oppfylle raske leveringssnuoperasjoner. Levering neste dag eller til og med samme dag blir vanskeligere \u00e5 garantere, og ingen forhandlere \u00f8nsker \u00e5 v\u00e6re de som skuffer kundene sine med sene pakker \u2013 ikke i \u00e5r! <\/p>\n Til tross for lettelser i restriksjonene for en kort periode med julefritak, vil mange familier fortsatt m\u00f8te utfordringer med \u00e5 komme sammen i h\u00f8ytiden. Dette betyr at det er sannsynlig at nettsalget vil fortsette gjennom hele denne perioden ettersom folk finner seg selv ute av sine vanlige julem\u00f8nstre. <\/p>\n K\u00f8ene kl. 5 p\u00e5 Boxing Day er ogs\u00e5 usannsynlige i \u00e5r. Selv om noen kunder vil holde p\u00e5 sine vaner med \u00e5 kj\u00f8pe i butikk, vil ikke det vanvittige l\u00f8pet til butikkene bli sett p\u00e5 sitt vanlige niv\u00e5. Uten den fokuserte begivenheten med store salg i butikkene selv, vil kanskje rabatten fortsette p\u00e5 nettet lenger inn i det nye \u00e5ret for \u00e5 ta hensyn til den mer diffuse oppmerksomheten tilbudene vil f\u00e5 fra forbrukerne. <\/p>\n<\/p>\n Vi har tidligere sett p\u00e5 varige endringer i forbrukeratferd<\/a> , spesielt trendene som allerede hadde dukket opp en stund. De begrensede forholdene som detaljhandelen st\u00e5r overfor har utvilsomt akselerert mange av endringene som vi n\u00e5 ser virkningene av. <\/p>\n Med fortsatt usikkerhet og lite historiske data takket v\u00e6re nye atferdsm\u00f8nstre som utvikler seg, vil planleggingen for 2021 bli enda mer utfordrende. \u00c5 ta en oversikt over hva som skjer p\u00e5 makroniv\u00e5 er derfor like viktig som \u00e5 analysere trendene som dukker opp i ditt eget lager\u00f8kosystem. <\/p>\n \u00c5 f\u00e5 et grep om uforutsigbarheten til forbrukernes ettersp\u00f8rsel generelt vil gi deg en grunnlinje for scenarioplanleggingen og prognosene som kreves for \u00e5 \u00f8ke gjenopprettingen og motstandskraften<\/a> for neste fase av dette utviklende detaljhandelslandskapet.<\/p>\nJulekaos?<\/h2>\n
Hvilke varige virkninger vil vi se?<\/h2>\n