Den vanliga uppmaningen till konsumenterna b\u00f6rjade i b\u00f6rjan av \u00e5ret och den kommer sannolikt att forts\u00e4tta l\u00e4ngre. Black Friday k\u00e4ndes mer som Black November, med e-postmeddelanden med erbjudanden som kom under hela m\u00e5naden. Detta \u00e4r delvis tack vare nedst\u00e4ngningsrestriktioner, vilket inneb\u00e4r att allt har varit tvunget att ske online. Det var d\u00e4rf\u00f6r klokt att b\u00f6rja tidigt f\u00f6r att l\u00e4tta p\u00e5 trycket p\u00e5 leveranslogistiken f\u00f6r att uppfylla kundorder. <\/p>\n
Med vissa konsumenter som g\u00e5r emot onlinetrenden och ist\u00e4llet f\u00f6redrar att v\u00e4nta p\u00e5 att butikerna ska \u00f6ppna igen, kommer den vanliga k\u00f6pv\u00e5gen att forts\u00e4tta rulla p\u00e5. Det finns en chans att upph\u00e4vandet av nedst\u00e4ngningen den 2 december kommer att ha medf\u00f6rt en “svart onsdag” n\u00e4r m\u00e4nniskor \u00e5terigen kunde handla i butik. <\/p>\n
Hittills har utgifterna minskat, men det kan bero p\u00e5 att s\u00e4songserbjudandena \u00e4r l\u00e4ngre i \u00e5r. Data fr\u00e5n Barclaycard Payments<\/a>, som behandlar 1 pund av varje 3 pund som spenderas i Storbritannien, visade att f\u00f6rs\u00e4ljningen p\u00e5 Black Friday (27 november) hade minskat med 16,7 % j\u00e4mf\u00f6rt med f\u00f6rra \u00e5ret och att f\u00f6rs\u00e4ljningen p\u00e5 Cyber Monday (30 november) minskade med 9,9 %. Fortfarande inga d\u00e5liga resultat f\u00f6r ett nedst\u00e4ngningsf\u00f6rs\u00e4ljningsevenemang. <\/p>\n Eftersom rabatter \u00e4r standardmetoden vid den h\u00e4r tiden p\u00e5 \u00e5ret har m\u00e5nga varum\u00e4rken v\u00e4nt sitt fokus till den \u00f6vergripande upplevelsen; Leverans\u00e5taganden och konsumentsupport har b\u00e5da spelat en stor roll i m\u00e5nga erbjudanden.<\/p>\n<\/p>\n Under de senaste \u00e5ren har vi sett hur \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarnas sista garanterade julleveranstider flyttas senare och senare i ett f\u00f6rs\u00f6k att f\u00e5 ett f\u00f6rspr\u00e5ng gentemot konkurrenterna. Men social distansering; Utmaningar f\u00f6r best\u00e5ndet. redan \u00f6versv\u00e4mmade post- och kurirtj\u00e4nster; och de tidiga effekterna av f\u00f6rest\u00e5ende Brexit skapar utmaningar f\u00f6r att uppfylla snabba leveranstider. Leverans n\u00e4sta dag eller till och med samma dag blir allt sv\u00e5rare att garantera och inga \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare vill vara de som g\u00f6r sina kunder besvikna med sena paket \u2013 inte i \u00e5r! <\/p>\n Trots l\u00e4ttnaderna i restriktionerna under en kort period av julundantag kommer m\u00e5nga familjer fortfarande att m\u00f6ta utmaningar n\u00e4r de tr\u00e4ffas under julhelgen. Det betyder att det \u00e4r troligt att onlinef\u00f6rs\u00e4ljningen kommer att forts\u00e4tta under hela denna period eftersom m\u00e4nniskor befinner sig utanf\u00f6r sina vanliga julm\u00f6nster. <\/p>\n K\u00f6erna klockan 5 p\u00e5 annandag jul \u00e4r ocks\u00e5 osannolika i \u00e5r. \u00c4ven om vissa shoppare kommer att h\u00e5lla fast vid sina vanor att k\u00f6pa i butik, kommer den galna rusningen till butikerna inte att ses p\u00e5 sin vanliga niv\u00e5. Utan den fokuserade h\u00e4ndelsen med stora f\u00f6rs\u00e4ljningar i sj\u00e4lva butikerna, kanske rabatterna kommer att forts\u00e4tta online l\u00e4ngre in p\u00e5 det nya \u00e5ret f\u00f6r att ta h\u00e4nsyn till den mer diffusa uppm\u00e4rksamhet som erbjudandena kommer att f\u00e5 fr\u00e5n konsumenterna. <\/p>\n<\/p>\n Vi har tidigare tittat p\u00e5 varaktiga f\u00f6r\u00e4ndringar i konsumentbeteendet<\/a> , s\u00e4rskilt de trender som redan har dykt upp under en tid. De begr\u00e4nsade villkor som detaljhandeln st\u00e5r inf\u00f6r har utan tvekan p\u00e5skyndat m\u00e5nga av de f\u00f6r\u00e4ndringar som vi nu ser effekterna av. <\/p>\n Med fortsatt os\u00e4kerhet och f\u00e5 historiska data tack vare nya beteendem\u00f6nster som utvecklas kommer planeringen f\u00f6r 2021 att bli \u00e4nnu mer utmanande. Att ha en \u00f6verblick \u00f6ver vad som h\u00e4nder p\u00e5 makroniv\u00e5 \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r lika viktigt som att analysera de trender som uppst\u00e5r inom ditt eget lagerekosystem. <\/p>\n Att f\u00e5 grepp om of\u00f6ruts\u00e4gbarheten i konsumenternas efterfr\u00e5gan \u00f6verlag kommer att ge dig en baslinje f\u00f6r den scenarioplanering och prognostisering som kr\u00e4vs f\u00f6r att \u00f6ka din \u00e5terh\u00e4mtning och motst\u00e5ndskraft<\/a> inf\u00f6r n\u00e4sta fas i detta f\u00f6r\u00e4nderliga detaljhandelslandskap.<\/p>\nJulkaos?<\/h2>\n
Vilka varaktiga effekter kommer vi att se?<\/h2>\n