En rapport fr\u00e5n det globala tj\u00e4nstef\u00f6retaget Alvarez & Marsal<\/a> (A&M), i samarbete med Retail Economics<\/a>, uppskattar att 17,2 miljoner brittiska konsumenter planerar att g\u00f6ra permanenta f\u00f6r\u00e4ndringar i sitt s\u00e4tt att handla. <\/p>\n Det \u00e4r ingen \u00f6verraskning att rapporten avsl\u00f6jar att mer utgifter kommer att flyttas fr\u00e5n fysiska butiker till online. Men det \u00e4r inte det enda m\u00f6nstret som har f\u00f6r\u00e4ndrats. Varum\u00e4rkeslojaliteten har rubbats \u2013 m\u00e4nniskor har handlat i nya butiker och tvingats k\u00f6pa produkter fr\u00e5n olika varum\u00e4rken n\u00e4r f\u00f6rst panikk\u00f6p och sedan butiksrestriktioner tr\u00e4tt i kraft. <\/p>\n \u00c4ven de traditionella kunderna f\u00f6r\u00e4ndras. Digitala eftersl\u00e4ntrare har tvingats ut p\u00e5 n\u00e4tet och har anpassat sig till det. Det finns v\u00e4xande trender att k\u00f6pa lokalt och st\u00f6dja oberoende handlare eftersom samh\u00e4llsandan har utnyttjats. <\/p>\n Under de kommande m\u00e5naderna kommer \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare att beh\u00f6va engagera sig i dessa f\u00f6r\u00e4ndringar. De som lyckas kommer att utnyttja sv\u00e4ngningarna i beteende f\u00f6r att fylla luckor p\u00e5 marknaden, \u00e5teranv\u00e4nda butiker f\u00f6r att m\u00f6ta f\u00f6r\u00e4ndrade kundf\u00f6rv\u00e4ntningar och radikalt f\u00f6r\u00e4ndra sina verksamhetsmodeller. Detta kommer oundvikligen att p\u00e5verka l\u00e4ngre upp i leveranskedjan. <\/p>\n N\u00e4r int\u00e4kterna avleds online m\u00e5ste \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare se till att ta itu med \u00e4ldre kostnadsbaser. \u00d6verfl\u00f6diga butiker skulle kunna rekvireras som distributionscenter online, nav f\u00f6r konsolidering av leveranser, click-and-collect-punkter eller avl\u00e4mningsdestinationer f\u00f6r returer. <\/p>\n Precis som \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare m\u00e5ste anpassa sig och anpassa sig till de f\u00f6r\u00e4nderliga tiderna \u2013 kommer det att f\u00e5 en dominoeffekt p\u00e5 grossisten. Hur kommer detta att p\u00e5verka efterfr\u00e5gan och logistiken, och vilka leveransplaner kommer att kr\u00e4vas f\u00f6r att uppr\u00e4tth\u00e5lla serviceniv\u00e5erna? <\/p>\n Det \u00f6kande v\u00e4rdet av konsumentupplevelsen har varit en v\u00e4xande trend under en l\u00e4ngre tid. Detta kommer utan tvekan att accelerera som en differentiator. Vilken roll kommer grossisterna att spela f\u00f6r att g\u00f6ra det m\u00f6jligt f\u00f6r sina icke-professionella kunder att uppn\u00e5 detta? <\/p>\n Trenderna \u00e4r fortfarande nya och det kan ta tid att mogna. Detta g\u00f6r visibilitet i hela f\u00f6rs\u00f6rjningskedjan \u2013 f\u00f6rm\u00e5gan att sp\u00e5ra och tolka f\u00f6r\u00e4nderliga m\u00f6nster \u2013 otroligt viktig. <\/p>\n Det \u00e4r viktigt att t\u00e4nka lean och agera agilt. Att ha \u00f6verskottslager och binda upp kassafl\u00f6det kommer att h\u00e5lla grossisterna tillbaka och begr\u00e4nsa deras f\u00f6rm\u00e5ga att \u00e4ndra riktning och reagera snabbt p\u00e5 \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarnas behov. <\/p>\n Det \u00e4r viktigt att samarbeta proaktivt med \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare och leverant\u00f6rer. Ta dig tid att fundera p\u00e5 vem som k\u00f6per aktien som dina kunder k\u00f6per? Hur k\u00f6ps den? Hur kan ditt team s\u00e4tta sig sj\u00e4lva i b\u00e4sta m\u00f6jliga position f\u00f6r att h\u00e5lla j\u00e4mna steg med f\u00f6r\u00e4ndrade efterfr\u00e5gem\u00f6nster \u2013 utan negativ inverkan p\u00e5 kassafl\u00f6det\/serviceniv\u00e5erna? <\/p>\n Den h\u00e4r typen av aktiv hantering kr\u00e4ver att ditt team befrias fr\u00e5n datautvinning och manipulering av kalkylblad. De beh\u00f6ver verktyg f\u00f6r att extrahera data \u00e5t dem s\u00e5 att de sedan kan till\u00e4mpa sina i grunden m\u00e4nskliga egenskaper \u2013 erfarenhet, kunskap och innovation. <\/p>\n Det finns ett tales\u00e4tt: “Sl\u00f6sa inte bort en bra kris”. Tider som dessa skapar nya m\u00f6jligheter att anpassa sig, utvecklas och v\u00e4xa. Vinnarna kommer att vara de som har kunnat utnyttja sina data, omvandla dem till anv\u00e4ndbar information, identifiera m\u00f6jligheterna genom effektiva lagerprognoser och vidta \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att ta vara p\u00e5 dem. <\/p>\n