Anmod om en demo
Kundehistorie

Nespresso Island brygger på store ændringer i deres forsyningskæde med AGR

Nespresso Iceland, en del af den globale leder inden for kaffeprodukter, stod over for udfordringer med at opretholde optimale lagerniveauer på tværs af sine forskellige forretninger. For at løse disse udfordringer indgik Nespresso Iceland et samarbejde med AGR, en virksomhed, der har specialiseret sig i avancerede løsninger til lageroptimering. Þorvaldur, Nespresso Islands Head of IT and Product Management, og Arna, AGR-bruger og dataanalytiker hos Nespresso Island, delte deres erfaringer med AGR fra implementering til udvidelse. Baggrund Nespresso, et datterselskab af Nestlé, har etableret sig som førende inden for kaffekapsler, maskiner og tilbehør. Nespresso opererer globalt og leverer en unik kaffeoplevelse gennem sin omfattende produktlinje og er et førende brand i kaffebranchen. I Island omfatter Nespressos aktiviteter B2B-, detail- og e-handelskanaler, som kræver omhyggelig koordinering og styring for at sikre en problemfri kundeoplevelse.
  • Virksomhedens størrelse
  • 10 - 50
  • Grundlagt
  • 1986

Implementeringsproces

Implementeringen af AGR’s system var en trinvis proces:

1

Første opsætning:

AGR foretog en indledende vurdering for at forstå Nespressos specifikke behov og skræddersyede systemet i overensstemmelse hermed. Dette involverede konfiguration af systemet til at håndtere Nespressos unikke produktkategorier og lagerarbejdsgange.
2

Integration med ERP:

AGR-systemet blev integreret med Nespressos ERP-systemer i både Island og Finland. Integrationen blev gennemført i løbet af få dage, hvilket sikrede minimal forstyrrelse af den daglige drift.

3

Uddannelse og onboarding:

AGR leverede omfattende træning til Nespressos personale, herunder chefen for IT og produktstyring og dataanalytikere, for at sikre, at de var dygtige til at bruge det nye system.
4

Afprøvning og forbedring:

Før den fulde implementering blev systemet testet grundigt for at identificere og løse eventuelle problemer. Feedback fra Nespressos team blev indarbejdet for at finjustere systemet.

5

Fuld implementering:

Systemet blev rullet ud på tværs af alle kanaler, herunder detailbutikker, e-handel og B2B-operationer.

Nespresso Island brygger på store ændringer i deres forsyningskæde med AGR

Resultaterne

Implementeringen af AGR’s system til lageroptimering gav flere betydelige fordele:

  • Færre udsolgte varer:
De avancerede prognoser og automatiserede bestillingsfunktioner reducerede forekomsten af udsolgte varer betydeligt og sikrede, at kunderne altid havde adgang til produkterne.
  • Afbalancerede lagerniveauer:

Systemet hjalp med at afbalancere lagerniveauer på tværs af forskellige kanaler, hvilket reducerede situationer med for store lagre og optimerede lageromkostningerne.

  • Forbedret effektivitet:
Den tid, der skulle bruges på lagerstyring, blev drastisk reduceret, så personalet kunne fokusere på andre vigtige opgaver. Systemets dataopdateringer i realtid forbedrede også beslutningstagningen.
  • Forbedret datasynlighed:

AGR’s system gav et klart og omfattende overblik over lagerniveauer, tendenser og præstationsmålinger, hvilket muliggjorde datadrevne beslutninger og bedre strategisk planlægning.

  • Skalerbarhed:
Den vellykkede integration og præstation i Island fik Nespresso til at udvide brugen af AGR’s system til sine aktiviteter i Finland med planer om yderligere udvidelse.
Nespresso Island brygger på store ændringer i deres forsyningskæde med AGR

“Det store billede, du får fra AGR, er virkelig godt ... vi er sikre på, at vi laver ordren korrekt.”

  • Nespresso
  • Þorvaldur Breki Böðvarsson, chef for IT, analyse og produktstyring

Udfordring i forsyningskæden

Før samarbejdet med AGR administrerede Nespresso Iceland sin lagerbeholdning ved hjælp af en kombination af ERP-systemer og manuelle processer, der primært involverede omfattende Excel-ark. Denne tilgang var besværlig og tilbøjelig til lejlighedsvise fejl, hvilket førte til hyppigere udsolgte varer og situationer med for store lagre.

Kompleksiteten steg med behovet for at afbalancere lagerbeholdningen på tværs af flere kanaler, herunder detailbutikker, e-handelsplatforme og B2B-operationer. Manglen på et strømlinet system resulterede ofte i ineffektivitet, hvilket påvirkede kundetilfredsheden og driftsomkostningerne.

Behov for AGR

Begrænsningerne i deres eksisterende tilgang til lageroptimering fik Nespresso Iceland til at søge en mere sofistikeret løsning. De primære mål var at reducere udsolgte varer, afbalancere lagerbeholdningen og strømline bestillingsprocessen.

AGR’s system til lageroptimering havde potentialet til at imødekomme disse behov gennem avancerede prognoser, automatiseret bestilling og dataintegration i realtid med deres eksisterende ERP-systemer.

Samarbejdet mellem Nespresso Iceland og AGR har vist sig at være en strategisk succes. Ved at løse kritiske udfordringer med lageroptimering har AGR’s system ikke kun strømlinet driften, men også forbedret kundetilfredsheden og driftseffektiviteten. I takt med at Nespresso fortsætter med at vokse og innovere, vil partnerskabet med AGR spille en afgørende rolle i understøttelsen af virksomhedens forsyningskædestrategi og opnåelse af forretningsmål.

Flere cases
Request Demo
Anmod om demo