Ting har endret seg i første halvdel av 2020, og det vil utvilsomt være varige konsekvenser. Forbrukernes holdninger og atferd har endret seg – noen forårsaket av nødvendighet, andre en akselerasjon av eksisterende trender.
En rapport fra det globale profesjonelle tjenestefirmaet Alvarez & Marsal (A&M), i samarbeid med Retail Economics, anslår at 17,2 millioner britiske forbrukere planlegger å gjøre permanente endringer i måten de handler på.
Det er ingen overraskelse at rapporten avslører at mer utgifter vil flyttes bort fra fysiske butikker til nett. Men det er ikke det eneste mønsteret som har endret seg. Merkelojalitet har blitt forstyrret – folk handlet i nye butikker og ble tvunget til å kjøpe produkter fra forskjellige merker da først panikkkjøp og deretter butikkrestriksjoner trådte i kraft.
Selv de tradisjonelle kundene er i endring. Digitale etternølere har blitt tvunget på nettet og har funnet seg selv i å tilpasse seg det. Det er økende trender for å kjøpe lokalt og støtte uavhengige handelsmenn ettersom fellesskapsånden har blitt utnyttet.
I løpet av de kommende månedene må forhandlere engasjere seg i disse endringene. De som lykkes vil utnytte svingningene i atferd for å fylle hull i markedet, gjenbruke butikker for å møte endrede kundeforventninger og radikalt endre driftsmodellene deres. Dette vil uunngåelig ha innvirkning lenger opp i forsyningskjeden.
Etter hvert som inntektene omdirigeres på nettet, må forhandlere se etter å takle eldre kostnadsbaser. Overflødige butikker kan rekvireres som nettbaserte oppfyllelsessentre, knutepunkter for konsolidering av leveranser, klikk-og-hent-punkter eller avleveringsdestinasjoner for returer.
Akkurat som forhandlere må tilpasse seg og tilpasse seg de skiftende tidene – vil det være en dominoeffekt på grossisten. Hvordan vil dette påvirke etterspørsel og logistikk, og hvilke forsyningsplaner vil være nødvendige for å opprettholde servicenivået?
Den økende verdien av forbrukeropplevelsen har vært en økende trend en stund. Dette vil utvilsomt akselerere som en differensiator. Hvilken rolle vil grossister ha for å gjøre det mulig for sine detaljkunder å oppnå dette?
Trendene dukker fortsatt opp og kan ta tid å modnes. Dette gjør synlighet på tvers av forsyningskjeden – muligheten til å spore og tolke utviklende mønstre – utrolig viktig.
Å tenke lean og opptre smidig er avgjørende. Å bære overflødig lager og binde opp kontantstrømmen kommer til å holde grossister tilbake, begrense deres evne til å endre retning og reagere raskt på forhandlernes behov.
Det er viktig å engasjere seg proaktivt med forhandlere og leverandører. Ta deg tid til å tenke på hvem som kjøper aksjen kundene dine kjøper? Hvordan kjøpes den? Hvordan kan teamet ditt sette seg i best mulig posisjon for å holde tritt med endrede etterspørselsmønstre – uten negativ innvirkning på kontantstrøm/servicenivå?
Denne typen aktiv administrasjon krever at teamet ditt frigjøres fra datautvinning og manipulering av regneark. De trenger verktøyene for å trekke ut data for dem, slik at de deretter kan bruke sine grunnleggende menneskelige egenskaper – erfaring, kunnskap og innovasjon.
Det er et ordtak: «Ikke kast bort en god krise». Tider som disse skaper nye muligheter til å tilpasse seg, utvikle seg og vokse. Vinnerne vil være de som har vært i stand til å utnytte dataene sine, transformere dem til praktisk informasjon, identifisere mulighetene gjennom effektiv lagerprognoser og iverksette tiltak for å gripe dem.
La oss vise deg hvilken innvirkning AGR-programvaren kan ha på din smidighet som bedrift – ta kontakt i dag for å se hvor stor forskjell det kan gjøre for din markedsposisjon.
