Be om en demo
Kundehistorie

Nespresso Iceland brygger store endringer i forsyningskjeden med AGR

Nespresso Iceland, en del av den globale markedslederen innen kaffeprodukter, hadde utfordringer med å opprettholde optimale lagernivåer på tvers av sine ulike utsalgssteder. For å løse disse utfordringene inngikk Nespresso Iceland et samarbeid med AGR, et selskap som spesialiserer seg på avanserte løsninger for lageroptimalisering. Þorvaldur, Nespresso Islands IT- og produktsjef, og Arna, AGR-bruker og dataanalytiker hos Nespresso Island, delte sine erfaringer med AGR fra implementering til utvidelse. Bakgrunn Nespresso, et datterselskap av Nestlé, har etablert seg som en ledende aktør innen kaffekapsler, maskiner og tilbehør. Nespresso opererer globalt og leverer en unik kaffeopplevelse gjennom sitt omfattende produktsortiment, og er en ledende merkevare i kaffebransjen. På Island omfatter Nespressos virksomhet B2B-, detaljhandels- og e-handelskanaler, noe som krever omhyggelig koordinering og styring for å sikre en sømløs kundeopplevelse.
  • Selskapets størrelse
  • 10 - 50
  • Grunnlagt
  • 1986

Implementeringsprosess

Implementeringen av AGRs system var en trinnvis prosess:

1

Innledende oppsett:

AGR gjennomførte en innledende vurdering for å forstå Nespressos spesifikke behov og skreddersydde systemet deretter. Dette innebar å konfigurere systemet slik at det kunne håndtere Nespressos unike produktkategorier og lagerarbeidsflyter.
2

Integrasjon med ERP:

AGR-systemet ble integrert med Nespressos ERP-systemer både på Island og i Finland. Integrasjonen ble fullført i løpet av noen få dager, noe som sikret minimal forstyrrelse av den daglige driften.

3

Opplæring og onboarding:

AGR ga omfattende opplæring til Nespressos ansatte, inkludert lederen for IT- og produktadministrasjon og dataanalytikere, for å sikre at de var dyktige i å bruke det nye systemet.
4

Testing og forbedring:

Før systemet ble tatt i bruk, ble det testet grundig for å identifisere og løse eventuelle problemer. Tilbakemeldinger fra Nespressos team ble innarbeidet for å finjustere systemet.

5

Full distribusjon:

Systemet ble rullet ut på tvers av alle kanaler, inkludert butikker, e-handel og B2B-operasjoner.

Nespresso Iceland brygger store endringer i forsyningskjeden med AGR

Resultatene

Implementeringen av AGRs system for lageroptimalisering ga flere betydelige fordeler:

  • Reduserte lagerbeholdninger:
De avanserte prognosene og de automatiserte bestillingsfunksjonene reduserte forekomsten av utsolgte varer betydelig, og sørget for at produktene alltid var tilgjengelige for kundene.
  • Balanserte lagernivåer:

Systemet bidro til å balansere lagernivåer på tvers av ulike kanaler, redusere overlagersituasjoner og optimalisere lagringskostnadene.

  • Forbedret effektivitet:
Tiden som kreves for å administrere lagerbeholdningen, ble drastisk redusert, slik at de ansatte kunne fokusere på andre viktige oppgaver. Systemets sanntidsoppdateringer av data gjorde det også enklere å ta beslutninger.
  • Forbedret datasynlighet:

AGRs system ga en klar, omfattende oversikt over lagernivåer, trender og ytelsesmålinger, noe som muliggjorde datadrevne beslutninger og bedre strategisk planlegging.

  • Skalerbarhet:
Den vellykkede integrasjonen og ytelsen på Island fikk Nespresso til å utvide bruken av AGRs system til sin virksomhet i Finland, med planer om ytterligere ekspansjon.
Nespresso Iceland brygger store endringer i forsyningskjeden med AGR

“Det store bildet du får fra AGR er veldig bra... Vi er trygge på å gjøre bestillingen riktig.”

  • Nespresso
  • Þorvaldur Breki Böðvarsson, leder for IT, analyse og produktledelse

Utfordring i forsyningskjeden

Før samarbeidet med AGR administrerte Nespresso Iceland lagerbeholdningen ved hjelp av en kombinasjon av ERP-systemer og manuelle prosesser, hovedsakelig med omfattende Excel-ark. Denne tilnærmingen var tungvint og utsatt for sporadiske feil, noe som førte til hyppigere utsolgtsituasjoner og overlager.

Kompleksiteten økte med behovet for å balansere varelager på tvers av flere kanaler, inkludert butikker, e-handelsplattformer og B2B-operasjoner. Mangelen på et strømlinjeformet system resulterte ofte i ineffektivitet, noe som påvirket kundetilfredshet og driftskostnader.

Behov for AGR

Begrensningene i den eksisterende lageroptimaliseringen førte til at Nespresso Island søkte etter en mer sofistikert løsning. De primære målene var å redusere utsolgte varer, balansere lagernivåene og effektivisere bestillingsprosessen.

AGRs system for lageroptimalisering hadde potensial til å møte disse behovene gjennom avanserte prognoser, automatiserte bestillinger og dataintegrasjon i sanntid med deres eksisterende ERP-systemer.

Samarbeidet mellom Nespresso Iceland og AGR har vist seg å være en strategisk suksess. Ved å løse kritiske utfordringer knyttet til lageroptimalisering har AGRs system ikke bare strømlinjeformet driften, men også forbedret kundetilfredsheten og driftseffektiviteten. Etter hvert som Nespresso fortsetter å vokse og innovere, vil partnerskapet med AGR spille en avgjørende rolle i å støtte selskapets forsyningskjedestrategi og oppnå forretningsmessige mål.

Flere saker
Request Demo
Be om demo