Kundehistorie

Regal Wholesale øker servicenivået fra 82 % til 92 % på under sju måneder med AGR

Regal Wholesale er en grossist innen husholdningsartikler og toalettartikler, med fokus på å være den største distributøren av husholdningsartikler som toalettruller, kjøkkenhåndklær og tørkepapir, og har vært i drift i 38 år.

Utfordringen

1

Forbedre servicenivået.

2

Nøyaktig prognose og identifisering av døde varer.

3

Håndtere topper og bunner, sesongvariasjoner og andre trender bedre, inkludert "fru Hinch-effekten".

Regal Wholesale øker servicenivået fra 82 % til 92 % på under sju måneder med AGR

Resultatene

Regal Wholesale øker servicenivået fra 82 % til 92 % på under sju måneder med AGR

“Vi har definitivt sett en forbedring i servicenivået. Rett før vi implementerte AGR var det 82 %, det hadde sunket ett prosentpoeng til 78 %, og nå ligger vi på rundt 92 %. ”

Regal Wholesale, en veletablert grossist som spesialiserer seg på husholdningsartikler og toalettartikler, har vært i drift i 38 år. Deres primære fokus er å bli den ledende distributøren av viktige husholdningsartikler, inkludert toalettruller, kjøkkenhåndklær og tørkepapir. De betjener en variert kundebase, som spenner fra grossister til uavhengige detaljister, og de utvider stadig sin tilstedeværelse i nettmarkeder og AFH-sektoren (Away From Home). Kundekretsen spenner over både nasjonale og internasjonale markeder, og majoriteten av kundene er basert i Storbritannia og Irland.

Regal tok i bruk AGR-systemet i februar 2023, startet opplæringen i februar og integrerte det fullt ut i arbeidsflyten for innkjøpsordrer i slutten av mars. AGRs planleggingsverktøy spilte en avgjørende rolle i å styrke Regals servicenivåer og prognoser. Den datadrevne innsikten som AGR-systemet gir, gjorde det mulig for Regal å raskt identifisere problemer med både over- og underbeholdning, noe som førte til en forbedring av servicenivået med 10 %, noe som ble oppnådd ved å gjøre strategiske justeringer i innkjøpsstrategiene deres.

«Vi hadde for store varelagre på enkelte områder på grunn av overestimerte innkjøp eller mengdebasert prising, noe som førte til overflødig lagerbeholdning. Vi brukte BI-rapporter for å oppdage overlagre, men disse kom ofte for sent, og derfor bestemte vi oss for å implementere AGR.»

Regals reise med AGR er fortsatt i en tidlig fase, men de har allerede opplevd betydelige positive endringer i driften. De neste trinnene innebærer å fortsette å utnytte AGR-systemet for å maksimere fordelene.

Se hele videoen der Alison forteller om hvordan ABC-funksjonaliteten har hjulpet henne med å identifisere varer som selger raskest, hennes førsteinntrykk av AGR og mye mer.

Se her!