Kundehistorie

Space NK øker tilgjengeligheten samtidig som lagernivået reduseres

Den anerkjente britiske skjønnhetskjeden Space NK er kjent for å tilby det beste innen skjønnhet. De driver 72 butikker i Storbritannia og Irland, 29 i USA, i tillegg til en blomstrende e-handelsplattform. De implementerte AGR i 2008 for å forbedre tilgjengelighetstallene uten å investere i mer varelager.

Implementeringsprosess

Implementeringen av AGRs system var en trinnvis prosess:

1

Viktigheten av prognosenøyaktighet

Oppdag hvordan nøyaktige prognoser er nøkkelen til effektiv lageroptimalisering, kostnadskontroll og robusthet i virksomheten.

2

Viktigheten av prognosenøyaktighet

Oppdag hvordan nøyaktige prognoser er nøkkelen til effektiv lageroptimalisering, kostnadskontroll og robusthet i virksomheten.

3

Viktigheten av prognosenøyaktighet

Oppdag hvordan nøyaktige prognoser er nøkkelen til effektiv lageroptimalisering, kostnadskontroll og robusthet i virksomheten.

4

Viktigheten av prognosenøyaktighet

Oppdag hvordan nøyaktige prognoser er nøkkelen til effektiv lageroptimalisering, kostnadskontroll og robusthet i virksomheten.

5

Viktigheten av prognosenøyaktighet

Oppdag hvordan nøyaktige prognoser er nøkkelen til effektiv lageroptimalisering, kostnadskontroll og robusthet i virksomheten.

Resultatet

Space NK øker tilgjengeligheten samtidig som lagernivået reduseres
Space NK øker tilgjengeligheten samtidig som lagernivået reduseres

“Etter ett år med AGR gikk tilgjengeligheten opp fra 86 % til 98 %, og lagerbeholdningen hadde til og med gått ned med 2-3 %. En annen viktig fordel med systemet er at det har redusert tidsbruken på manuelle oppgaver med rundt 30 % gjennom automatisering ”

Før Space NK tok i bruk AGR, slet de med å få lagertilgjengeligheten opp dit de ønsket, selv om de hadde mye kapital bundet i varelageret. De begynte å lete etter en løsning som kunne hjelpe dem. AGR ble introdusert for Space NK av NAV-partneren deres, og de så det som en stor fordel at programvaren kunne kobles direkte til ERP-systemet uten problemer.

Space NK begynte å implementere AGR på slutten av 2007 og gikk live i 2008. Før implementeringen hadde AGR-konsulentene jobbet tett sammen med Space NK-teamet for å «Det ga oss tillit til at de forsto hva vi trengte, og at de kunne levere det vi trengte», sier Alan Iles, Group Systems Manager, Space NK.

Space NK hadde skreddersydd ERP-systemet NAV til sine spesifikke forretningsbehov med flere tilpasninger, men i 2007 var det kommet til et punkt der de slet med å beregne varepåfyllingstall hver natt.

«Vi visste at vi hadde problemer da vi begynte å samarbeide med AGR. Målet med prosjektet var å forbedre tilgjengeligheten i virksomheten uten å øke varelageret. Etter ett år med AGR gikk tilgjengeligheten vår fra 86 % til 98 %, og lagerbeholdningen vår hadde til og med gått ned med 2-3 %. Så vi var fornøyde.»

Teamet deres opplevde også en reduksjon i antall timer brukt på repetitive manuelle oppgaver. «Vi anslår en reduksjon på rundt 30 %. Mens de tidligere måtte gjøre manuelle bestillinger i Excel og legge dem inn i NAV, forsvant alt dette over natten etter implementeringen av AGR.»

På spørsmål om hvilke tre ord Alan ville brukt for å beskrive AGR, svarte han Enkelt, men likevel komplekst. «Noe av det beste med AGR er at brukergrensesnittet er enkelt. Brukeren får all den informasjonen han eller hun trenger å se. De kan se det som en tabell med produkter og nummerkoder, eller de kan se en grafisk visning, som i mange tilfeller kan illustrere hva som skjer mye bedre. Men bak kulissene er det utrolig hvor mye programvaren faktisk gjør. Vi har rundt 70 butikker med 8-9000 SKU-er, og AGR beregner prognoser hver eneste uke, beregner etterspørselen for de neste 12 månedene ukentlig, regner ut hva bestillingsmengden og sikkerhetslageret må være, ser på tapt salg og så mye mer. Det er komplekst, men brukeren trenger bare å se den forenklede oversikten.»

Alan vil ikke nøle med å anbefale AGR til andre selskaper. «Vi har funnet ut at det gir oss akkurat det vi trenger. Det gjør ikke alt, men det er heller ikke meningen. Men vi har helt klart fått avkastning på investeringen.»

Klikk her for å se hele videoen.