Be om en demo
Kunnskapsbase for servicedesk
New features for even better inventory visibility and control
februar 7, 2023
2 min read

Kunnskapsbase for servicedesk

Få tilgang til AGRs Service Desk Knowledge Base for støtte og løsninger på dine spørsmål om forsyningskjedeadministrasjon.

I denne artikkelen

Få tilgang til AGRs Service Desk Knowledge Base for støtte og løsninger på dine spørsmål om forsyningskjedeadministrasjon.
New features for even better inventory visibility and control
februar 7, 2023
2 min read

I vårt kontinuerlige arbeid med å oppdatere vårt tjenestetilbud til våre kunder, har AGR Dynamics begynt å bruke Jira Service Desk for å håndtere kundespørsmål, problemer og oppdateringsforespørsler. Nå er det to måter AGR Dynamics-kunder kan starte en støtteforespørsel til en AGR-konsulent på:

Kunnskapsbase for servicedesk
  1. Opprette en støtteforespørsel i Jira Service Desk på AGR Dynamics Portal
  2. Send en e-post til servicedesk@agrdynamics.com, som vil generere en billett i samme system

Når du oppretter en billett gjennom portalen via e-post, vil du motta en e-postbekreftelse fra AGR Dynamics Jira Service Desk. Du kan fortsette dialogen ved enten å navigere fra e-posten til billetten i selve Service Desk, eller ved å svare direkte på bekreftelses-e-posten. Hvis du svarer via e-post, vennligst ikke endre emnelinjen, da dette oppretter en ny billett, og kommentarene dine vil ikke gjelde for den aktuelle billetten.

Det er mange fordeler med å opprette et brukernavn for AGR Dynamics Service Desk, inkludert:

  • Ha oversikt over alle billetter som er sendt inn av deg selv eller din organisasjon
  • Viser statusen for hver billett (Venter på støtte, Venter på kunde, Løst, etc.)
  • Dra og slipp filer enkelt, legg til kommentarer og del billetter med organisasjonen din
  • Holder historikken til alle billettene dine på ett sted
Relaterte innlegg
Se alle
Et verktøy for nøyaktig lageroptimalisering, nå med den pålitelige partneren Braintree på stedet i Sør-Afrika.
september 9, 2026
3 min read

AGR og Braintree Technologies inngår samarbeid for å tilby lagerstyringsløsninger til sørafrikanske bedrifter

AGR har inngått et samarbeid med Braintree Technologies, en av ni Microsoft Managed Partners i Sør-Afrika, og tilbyr dermed over 20 års erfaring innen prognoser og lagerpåfyllingsløsninger til grossister, detaljhandlere og produsenter med store varelagre i hele regionen.
AI i planlegging av forsyningskjeden
august 21, 2026
4 min read

Fra prognose til gjennomføring: AGR og Clarus diskuterer fremtiden for AI innen planlegging av forsyningskjeden

AGRs administrerende direktør Haukur Hannesson slår seg sammen med Clarus’ administrerende direktør Dan Walsh for å utforske veien fra prognose til gjennomføring, blant annet med fokus på kunstig intelligens, integrert planlegging, lagerbesparelser og hvorfor menneskelig kompetanse fortsatt er viktig.
By Randi W. Stebbins Randi W. Stebbins
AGR og TVT inngår samarbeid om lageroptimalisering i Business Central
august 20, 2026
3 min read

Vi inngår et samarbeid med TVT for å tilby lageroptimalisering til Business Central-brukere over hele Storbritannia

AGR og TVT har kunngjort et samarbeid for å tilby lageroptimalisering og etterspørselsplanlegging til Business Central-brukere over hele Storbritannia. Ved å koble AGRs plattform for prognoser, sikkerhetslager og automatisert bestilling med TVTs ekspertise innen Business Central, kan kunder innen grossistvirksomhet, distribusjon og produksjon nå forutsi etterspørselen, automatisere påfylling og redusere lagerbeholdningen samtidig som de opprettholder høye servicenivåer.
Be om demo
Be om demo