Begär en demo
Kundberättelse

Nespresso Island brygger upp stora förändringar i sin leveranskedja med AGR

Nespresso Iceland, en del av den globala ledaren inom kaffeprodukter, stod inför utmaningar när det gällde att upprätthålla optimala lagernivåer i sina olika försäljningsställen. För att ta itu med dessa utmaningar samarbetade Nespresso Iceland med AGR, ett företag som specialiserat sig på avancerade lösningar för lageroptimering. Þorvaldur, Nespresso Islands IT- och produktchef, och Arna, AGR-användare och dataanalytiker på Nespresso Island, delade med sig av sina erfarenheter av AGR från implementering till expansion. Bakgrund Nespresso, ett dotterbolag till Nestlé, har etablerat sig som en ledare inom kaffekapslar, maskiner och tillbehör. Nespresso är verksamt över hela världen och levererar en unik kaffeupplevelse genom sitt omfattande produktsortiment och är ett ledande varumärke inom kaffebranschen. På Island omfattar Nespressos verksamhet B2B-, detaljhandels- och e-handelskanaler, vilket kräver noggrann samordning och hantering för att säkerställa en sömlös kundupplevelse.
  • Företagets storlek
  • 10 - 50
  • Grundade
  • 1986

Genomförande

Implementeringen av AGR:s system var en stegvis process:

1

Första installationen:

AGR genomförde en inledande utvärdering för att förstå Nespressos specifika behov och skräddarsydde systemet därefter. Detta innebar att systemet konfigurerades för att hantera Nespressos unika produktkategorier och arbetsflöden för inventering.
2

Integration med ERP:

AGR-systemet integrerades med Nespressos ERP-system på både Island och i Finland. Integrationen slutfördes på bara några dagar, vilket innebar minimala störningar i den dagliga verksamheten.

3

Utbildning och introduktion:

AGR tillhandahöll omfattande utbildning till Nespressos personal, inklusive chefen för IT- och produkthantering och dataanalytiker, för att säkerställa att de var skickliga i att använda det nya systemet.
4

Testning och förfining:

Innan systemet togs i bruk testades det grundligt för att identifiera och lösa eventuella problem. Feedback från Nespressos team införlivades för att finjustera systemet.

5

Fullständig distribution:

Systemet rullades ut i alla kanaler, inklusive butiker, e-handel och B2B-verksamhet.

Nespresso Island brygger upp stora förändringar i sin leveranskedja med AGR

Resultatet

Implementeringen av AGR:s system för lageroptimering medförde flera betydande fördelar:

  • Minskade lagerbrister:
De avancerade prognosfunktionerna och de automatiska beställningsfunktionerna minskade avsevärt förekomsten av lagersaldon och säkerställde att produkterna alltid var tillgängliga för kunderna.
  • Balanserade lagernivåer:

Systemet hjälpte till att balansera lagernivåer mellan olika kanaler, minska överlagersituationer och optimera lagerkostnaderna.

  • Förbättrad effektivitet:
Den tid som krävdes för att sköta lagerhanteringen minskade drastiskt, vilket gjorde att personalen kunde fokusera på andra viktiga uppgifter. Systemets datauppdateringar i realtid förbättrade också beslutsfattandet.
  • Förbättrad datasynlighet:

AGR:s system gav en tydlig och heltäckande bild av lagernivåer, trender och resultatmått, vilket möjliggjorde datadrivna beslut och bättre strategisk planering.

  • Skalbarhet:
Den framgångsrika integrationen och prestandan på Island fick Nespresso att utöka användningen av AGR:s system till sin verksamhet i Finland, med planer på ytterligare expansion.
Nespresso Island brygger upp stora förändringar i sin leveranskedja med AGR

“Den stora bilden du får från AGR är riktigt bra... Vi är säkra på att göra beställningen korrekt.”

  • Nespresso
  • Þorvaldur Breki Böðvarsson, chef för IT, analys och produkthantering

Utmaning för försörjningskedjan

Före samarbetet med AGR hanterade Nespresso Iceland sitt lager med en kombination av ERP-system och manuella processer, främst med hjälp av omfattande Excel-ark. Det här tillvägagångssättet var besvärligt och utsatt för enstaka fel, vilket ledde till mer frekventa lageravbrott och överlager.

Komplexiteten ökade med behovet av att balansera lager i flera olika kanaler, inklusive detaljhandelsbutiker, e-handelsplattformar och B2B-verksamhet. Avsaknaden av ett strömlinjeformat system ledde ofta till ineffektivitet, vilket påverkade kundnöjdheten och driftskostnaderna.

Behov av AGR

Begränsningarna i den befintliga lageroptimeringen fick Nespresso Iceland att söka efter en mer sofistikerad lösning. De primära målen var att minska lagersaldot, balansera lagernivåerna och effektivisera beställningsprocessen.

AGR:s system för lageroptimering hade potential att tillgodose dessa behov genom avancerade prognoser, automatiserade beställningar och dataintegration i realtid med deras befintliga affärssystem.

Samarbetet mellan Nespresso Iceland och AGR har visat sig vara en strategisk framgång. Genom att ta itu med kritiska utmaningar inom lageroptimering har AGR:s system inte bara effektiviserat verksamheten utan också förbättrat kundnöjdheten och den operativa effektiviteten. I takt med att Nespresso fortsätter att växa och förnya sig kommer partnerskapet med AGR att spela en avgörande roll för att stödja företagets supply chain-strategi och uppnå affärsmålen.

Fler case
Request Demo
Begär demo