Utmaningen
Med cirka 50 000 aktiva SKU:er, 750 leverantörer och 500 anställda måste BYKO balansera produkttillgänglighet över flera platser samtidigt som man upprätthåller de höga servicestandarder som har hjälpt företaget att vinna titeln som Islands mest kundnöjda återförsäljare nio år i rad.
Ökande komplexitet i försörjningskedjan
BYKO har arbetat med AGR i nästan två decennier, men i takt med att verksamheten växte ökade komplexiteten i försörjningskedjan dramatiskt. Även om företaget hade tillgång till stora volymer lagerdata förlitade sig många påfyllningsbeslut fortfarande på manuella ingrepp och lokalt beslutsfattande
Isolerade team
Med flera team som påverkade lagerbeslut, från inköpare och butikschefer till säljpersonal och distributionsteam, ledde motstridiga åtgärder ibland till överlager på en plats och brister på en annan. Resultatet blev onödig brandkårsutryckning, minskat förtroende för processen och mindre tid tillgänglig för strategiskt arbete.
Manuell påfyllning
Företaget insåg att det inte var hållbart att fortsätta hantera tiotusentals lagerbeslut manuellt. För att stödja framtida tillväxt behövde BYKO en mer automatiserad, skalbar metod.
Resultatet
Istället för att använda AGR enbart som ett planeringsverktyg fattade BYKO ett strategiskt beslut att låta AGR ta en mycket större roll i hanteringen av påfyllning och distribution.
- 80 % av påfyllningen automatiserad
AGR hanterar nu cirka 80 % av butikspåfyllning och distributionsaktivitet. Detta gör det möjligt för BYKOs team att fokusera på undantag, kampanjer, leverantörssamarbete och strategiska initiativ istället för rutinbeställningar.
- Mer än 50 % färre lagerbrist
Genom att automatisera påfyllning och förbättra lagerallokering över platser har BYKO minskat lagerbristen med mer än 50 % samtidigt som man upprätthåller starka servicenivåer.
- Lägre lagernivåer
Företaget har minskat det totala lagerinnehavet samtidigt som man fortsätter att förbättra produkttillgängligheten, vilket skapar en mer effektiv och responsiv försörjningskedja.
- Mer tid för strategiskt arbete
Inköpare och kategorichefer lägger nu mindre tid på att hantera dagliga påfyllningsaktiviteter och mer tid på att utveckla kategorier, stärka leverantörsrelationer och stödja kunder.
“Vi fattade verkligen beslutet att i stället för att låta vår personal använda det i det dagliga arbetet, skulle vi låta AGR helt och hållet sköta distributionen.”
- BYKO
- Bragi Antoníusson, chef för inköp, supply chain och marknadsföring
Övergång till automatiserad påfyllning
Företaget gick från lagercentrerad planering till en efterfrågestyrd metod, med fokus först på vad varje butik behöver och sedan aggregering av den efterfrågan genom försörjningskedjan. Detta ger BYKO en mer exakt bild av framtida behov och gör det möjligt för lager att flöda dit det behövs mest.
Idag hanterar AGR merparten av butikspåfyllningen automatiskt, vilket hjälper till att säkerställa att produkter distribueras konsekvent över platser samtidigt som risken för både överlager och lagerbrist minskar.
“Vi fattade verkligen ett beslut om att istället för att låta våra medarbetare använda det dagligen skulle vi låta AGR helt och hållet sköta distributionen.”
Denna förändring har gjort det möjligt för BYKOs team att lägga mindre tid på att hantera rutinmässiga påfyllningsuppgifter och mer tid på att fokusera på kategoriutveckling, leverantörsrelationer och långsiktig planering.
Bygga förtroende för data
En av de största utmaningarna var inte tekniken i sig. Det var att förändra beteenden och bygga förtroende för processen.
BYKO fann att när medarbetarna såg AGR konsekvent fylla på produkter när det behövdes ökade förtroendet för systemet. Butiksteamen blev mindre beroende av manuella lösningar och mer fokuserade på att säkerställa att lagerposterna var korrekta.
Denna förändring förbättrade datakvaliteten i hela organisationen. Istället för att arbeta runt felaktiga lagerposter korrigerar medarbetarna nu avvikelser när de hittar dem, vilket gör det möjligt för AGR att fatta bättre beslut och driva starkare resultat.
“Att implementera en programvara är den enkla delen. Att faktiskt få människor att lita på den och börja använda den är det knepiga.”
Blickar framåt
För BYKO är automatisering inte ett mål utan en pågående resa. Företaget fortsätter att förfina sina processer, förbättra prognosnoggrannheten och utöka automatiseringen över försörjningskedjan.
Genom att minska tiden som läggs på operativa beslut skapar BYKO mer kapacitet för att fokusera på kunder, leverantörer och långsiktiga tillväxtmöjligheter.
Som Bragi förklarar:
“Jag tror att vi är på en plats nu där vi är mycket snabbare på att anpassa oss och det är framtidsredo för mig.”
Med AGR som automatiserar majoriteten av påfyllningsbesluten har BYKO byggt en mer agil, effektiv och skalbar försörjningskedja som är redo för framtiden.