Utveckla system för att stödja en växande och alltmer komplex verksamhet

Templespa hade framgångsrikt arbetat med sitt tidigare system i nästan två decennier. Det var inte trasigt, men verksamheten hade utvecklats. I takt med att organisationen expanderade till nya kanaler och marknader behövde planeringsmiljön hänga med.

Här är behoven.

Modern rapportering och synlighet

En stor del av analysen fick göras utanför systemet, med data i kalkylblad och SQL-rapporter. I takt med att verksamheten växte blev det allt viktigare med snabbare och mer integrerad rapportering.

Mer förfinad kontroll av säkerhetslagret

Det tidigare tillvägagångssättet tillämpade en bred regel om fyra veckors täckning för alla artiklar. Den var visserligen användbar, men den gjorde ingen skillnad mellan snabbrörliga och långsamma produkter och tog inte hänsyn till variabilitet.

Större förmåga att styra genom undantag

För att identifiera risker eller möjligheter krävdes manuell granskning. Med ett mer proaktivt, systemdrivet arbetssätt skulle teamet kunna fokusera på det som är viktigast.

Komplex leveranskedja

Flera konkurrerande kanaler, inklusive e-handel, spa, hotell, företagskunder, en verksamhet i USA, en partner i Kina och cirka 4.000-5.000 oberoende konsulter.

Litet team

Upp till 2.500 artiklar hanteras av ett team på tre personer.

Framgång var tydligt definierad

100 % servicenivå – inga lager slut – samtidigt som lagret hålls nere och kassaflödet är effektivt.

AGR:s inbyggda och konfigurerbara rapporter gör att teamet omedelbart kan se var lagret behöver flyttas fram eller tillbaka för att optimera tillgängligheten.
Istället för att skapa rapporter externt kan teamet nu få tillgång till planeringsinsikter direkt i systemet.

ABC-profilering för att fokusera uppmärksamheten där den är som viktigast
AGR beräknar nu mer skräddarsydda säkerhetslagernivåer. Jämfört med den tidigare fyraveckorsregeln resulterar detta i ett mindre lager utan att servicen försämras.
Systemet stöder mer exakta beställningsbeslut vid långa ledtider och varierande efterfrågemönster.

Eftersom vissa artiklar kräver upp till sex månaders ledtid är det viktigt att kunna planera över en 18-månaders horisont för versionshantering och turn management.
Med hjälp av funktionen Item Card kan planerarna röra sig smidigt mellan olika tidsintervall och samtidigt granska historisk och framtida efterfrågan.

AGR hade ett nära samarbete med Templespa för att konfigurera flera platser, kontraktstillverkningsflöden och monteringsprocesser på rätt sätt.
Med en namngiven kontaktperson inom Customer Success har supporten varit snabb och praktisk – även över tidszoner.

AGR har ett betydligt mindre säkerhetslager samtidigt som man fortfarande strävar efter en servicenivå på 100% i krävande kanaler.
Varulagret flyter mer effektivt, vilket hjälper teamet att balansera service och rörelsekapital.

“Vi har bara använt AGR sedan april förra året, men vi kan redan se fördelarna med att strama upp vårt lager.”

Utmaning för försörjningskedjan

Templespa är ett globalt varumärke inom hudvård och spa som verkar i flera kanaler och på flera marknader. Från e-handel och oberoende konsulter till spaanläggningar, hotell, företagskunder och internationella partners hanterar verksamheten en mycket dynamisk leveranskedja med långa ledtider och föränderliga produktkrav.

I centrum för denna verksamhet står ett supply chain-team med tre personer som ansvarar för långsiktig planering av efterfrågan, inköp, logistik, samordning av leverantörer och lageroptimering.

Efter nästan 20 år med sitt tidigare backoffice- och planeringssystem moderniserade Templespa sitt affärssystem och gick över till Microsoft Dynamics 365 Business Central. Som en del av denna omvandling implementerade de AGR för att stärka prognoser, rapportering och lagerstyrning.

Inom 10 månader efter driftsättningen kunde teamet redan se tydliga förbättringar.

Konsekvenserna

Inom 10 månader efter driftsättningen såg Templespa redan konkreta fördelar.

Större förtroende för planeringen

Hög tilltro till systemrekommendationer
Även om den mänskliga bedömningen fortfarande spelar en roll, särskilt när det gäller komplexa kampanjer och oväntade händelser, ger AGR en stabil, datadriven baslinje.
Förbättrad hantering av komplexitet
Teamet hanterar nu versionsändringar, kampanjer och efterfrågan i flera kanaler inom en och samma planeringsmiljö.

Inbäddad i tvärfunktionella processer

Genomgång av inköpsplanen för 30 veckor varje vecka med produktteamet
Kontinuerlig anpassning till försäljning och marknadsföring
Kassaflödesdiskussioner med finansavdelningen
Regelbundna samtal om leverantörsplanering

Det som tidigare krävde manuell rapportering är nu integrerat i de dagliga arbetsflödena.

Skala utan ytterligare personal

Två primära AGR-användare som hanterar upp till 2.500 artiklar
Ett team på tre personer som stödjer den globala verksamheten

AGR gör det möjligt för teamet att arbeta med precision och kontroll utan att öka resurserna.

Templespa: Balans mellan service och kontanter i en komplex leveranskedja med flera kanaler