Kundberättelse

Wynsors skor ligger steget före med AGR:s prognoser

Wynsors Shoes, som är känt för kvalitetsskor, driver 47 butiker och förvaltar ytterligare cirka 30 koncessioner. Med en stark närvaro online som kompletterar de fysiska butikerna betjänar Wynsors Shoes en mångsidig kundbas. För att upprätthålla en effektiv verksamhet och säkerställa kundnöjdhet använder Wynsors Shoes AGR för påfyllning och prognostisering. Nick Green, Stock Control/E-commerce Manager på Wynsors, förklarar hur AGR har hjälpt Wynsors att hantera sin komplexa leveranskedja.

Utmaning för försörjningskedjan

Wynsors Shoes har etablerat sig som en framstående aktör inom skohandeln och är känt för att erbjuda ett brett utbud av stilar och storlekar för att möta olika kunders preferenser. Företaget driver både e-handel och fysiska butiker och hanterar en komplex leveranskedja som kräver exakt lageroptimering. För att effektivisera verksamheten övergick Wynsors Shoes från ett äldre system till AGR 2017.

1

Integrering med ERP

AGR integrerades med Wynsors nya ERP utan problem.

2

Pålitlig lösning

AGR:s system och medarbetare gör vad de lovar.

3

AGR:s medarbetare

AGR var professionella och tillmötesgående från första kontakt till slutlig implementering. Den löpande supporten har varit riktigt bra.

foot in dark sneakers walking in the woods

Resultatet

Sedan implementeringen av AGR har Wynsors skor upplevt flera fördelar:

AGR har effektiviserat påfyllningsprocesser och kör beräkningar över natten som sparar tid och minskar manuella ingrepp.

Systemets algoritmer optimerar fördelningen av storlekar och stilar, vilket säkerställer att rätt lager finns på rätt plats vid rätt tidpunkt.

AGR:s förmåga att anpassa sig till Wynsors skors unika krav, som att hantera pre-packs och bulkbeställningar, har förbättrat lagernoggrannheten och minskat lagerbristen.

AGR:s supportteam har varit lyhörda och hjälpsamma och tagit itu med eventuella problem snabbt och effektivt.

Utmaning för försörjningskedjan

Leveranskedjan hos Wynsors shoes kretsar kring ett centrallager som hanterar allt lager, både för fysiska butiker och onlinebeställningar. Leveranserna till butikerna sker varje vecka med hjälp av företagets eget transportsystem. De främsta utmaningarna i deras leveranskedja är bland annat:

  1. Lageroptimering: Att hantera lagernivåer för olika storlekar och stilar på flera platser är komplext.
  2. Långa ledtider: Att hantera lagernivåer för olika storlekar och stilar på flera platser är komplext.
  3. Störningar i den globala leveranskedjan: Förseningar i containerleveranser och andra logistiska problem kan påverka lagertillgänglighet och kostnader.

Komplexiteten ökade med behovet av att balansera lager i flera olika kanaler, inklusive detaljhandelsbutiker, e-handelsplattformar och B2B-verksamhet. Avsaknaden av ett strömlinjeformat system ledde ofta till ineffektivitet, vilket påverkade kundnöjdheten och driftskostnaderna.

Behov av AGR

Wynsors skor valde AGR av flera anledningar:

  1. Integrationsförmåga: AGR:s förmåga att integrera med sitt nya ERP-system var en nyckelfaktor.
  2. Funktionalitet och tillförlitlighet: AGR visade att de effektivt kunde hantera påfyllnings- och prognosbehov.
  3. Positiv leverantörsinteraktion: Professionalismen och expertisen hos AGR:s team, särskilt under inledande diskussioner och demonstrationer, försäkrade Wynsors skor om deras beslut.