Här på AGR arbetar vi hårt med att utveckla nya sätt att hjälpa våra kunder att få ut det mesta av vårt AGR-system. Just nu lägger vi sista handen vid vårt senaste projekt: AGR System Monitor.
Det här verktyget gör precis som namnet antyder, det övervakar AGR-systemet hos en specifik kund och ser till att de nattliga processerna har körts, samt visar AGR-konsulter hur lång tid det tog att köra och annan lämplig teknisk information om deras specifika installation. Detta gör det möjligt för AGR-konsulter att reagera snabbare om något går fel, som under den nattliga körningen av en dataöverföring, och vi kan åtgärda problemet, ibland till och med innan vår kund inser att det finns ett problem.
Studenter visar vägen
AGR System Monitor skapades av tre studenter från Reykjavík University , Arnar Ingi Halldórsson, Jóhann Ívar Björnsson och Sveinn Björnsson, som deras slutprojekt för deras kandidatexamen i datavetenskap. Jóhann började som praktikant på AGR förra sommaren och har sedan dess arbetat deltid samtidigt som han avslutar sin examen. Under sin praktik såg Jóhann utrymme för förbättringar och ville skapa något som skulle göra det möjligt för våra konsulter att omedelbart se om något gick fel med en av våra kunder, vilket gjorde det möjligt för oss att vara proaktiva och hjälpa dem snabbare.
Efter över 900 timmars arbete hade de tre studenterna skapat AGR System Monitor, vilket inkluderade att skapa en databas, webbserver, webbplats för att visa informationen, Dataservice API, etc. Sedan AGR-konsulterna skapade det nya övervakningssystemet har de varit mycket nöjda med det. En stor skärm med applikationen har satts upp bredvid konsultens Daily-tavla, vilket gör det enkelt för alla konsulter att se status för sina kunder och hålla AGR-användarens lycka i främsta rummet.
Detaljer som är viktiga för dig
De största frågorna du förmodligen ställer dig själv just nu är följande: Är mina uppgifter skyddade? Hur mycket kostar det? Kommer implementeringen av detta att störa min affärsverksamhet? Svaren på dessa frågor är faktiskt ganska enkla. AGR System Monitor är uppsatt på en sluten intern webbplats inom AGR, där endast våra konsulter har tillgång till den, vilket skyddar din tekniska information. Det tar mindre än en timme att implementera, är helt kostnadsfritt och implementeringen kommer inte att störa dina dataöverföringar eller din affärsverksamhet på något sätt (och vi kommer inte att implementera systemet om vi inte har förhandsgodkännande från våra kunder). Det är vårt sätt att erbjuda våra kunder den bästa möjliga service vi kan.
Om du idag har AGR-systemet hos ditt företag men inte är ansluten till AGR System Monitor är du välkommen att kontakta oss via vår Service Desk (servicedesk@agrdynamics.com) så sätter vi igång processen!
