Og sikke et år det blev! Over hele linjen skulle virksomhederne håndtere efterspørgselschok, og alle måtte hurtigt tilpasse sig usikre og dynamiske omstændigheder for at overleve. I sidste ende har erfaringen ændret organisationernes tilgang til planlægning.
Efterspørgselschok
Vi har før set på varige ændringer i forbrugeradfærd på et tidspunkt, hvor “uden fortilfælde” var ordet på alles læber. De nye, eller i nogle tilfælde accelererede, tendenser skabte efterspørgselschok, der oplevedes på forskellige måder alt efter sektor.
Dette sås i brancher, der oplever en pludselig nedgang – luftfart for eksempel. Mængderne faldt ud over en klippe og oplevede derefter en langsom, men stabil vækst, da områderne begyndte at åbne mere igen. Typiske produktlinjer omfattede produktionsudstyr, reservedele til fly og olie og gas.
Hamstringsfænomenet var på en måde det skarpeste af efterspørgselschokkerne – et pludseligt stort hop, efterfulgt af et stejlt fald, når alle var faldet til ro. Mens overskrifterne ikke efterlod os i tvivl om, at toiletpapir måske var det bedste eksempel på dette fænomen, omfattede andre varer pasta og dåsemad og smertestillende midler.
Det umiddelbare efterspørgselschok, der var mere vedvarende end efterspørgslen gennem hamstring, var ikke mindre ekstremt med strukturelle stigninger. Disse produkter opfyldte et voksende og vedvarende behov – varer som ansigtsmasker, forbrugsvarer til hjemmet og vitaminer og ernæringsartikler. Efterspørgslen efter disse linjer har holdt sig stabil og vil fortsætte med at gøre det, mens Covid-19 fortsat er et nøgleelement i vores liv.
Ændrede planlægningsudfordringer og prioriteter
Før den nuværende krise tog fat, var de vigtigste udfordringer, som engrosorganisationer stod over for, at øge effektiviteten af lagerplanlægning og optimering. Pandemien betød, at planlægnings- og lagerstyringsfunktioner pludselig havde brug for evnen til at forstå konsekvenserne af den nye situation og tilpasse sig hurtigt.
Før krisen
- Vigtigste udfordringer:
- Automatisering af rutinemæssige planlægningsprocesser for at reducere planlæggernes arbejdsbyrde
- Indarbejdelse af effekten af egen og kunders promovering i prognoseprocesser
- Styring af produktlivscyklusser med nye lanceringer og fjernelse af udtjente varer
- Sikring af disciplin for at opretholde datakvalitet og rettidighed for planlægning
- Forbedring af statistiske prognoser og avancerede analysealgoritmer ved at justere parametre
- Forbedring af mulighederne for at bruge systemet
Efter krisen
- Vigtigste udfordringer:
- Traditionelle modeller kan ikke hurtigt fange efterspørgselsrealiteter uden historiske mønstre
- Forudse ny og irrationel kundeadfærd, f.eks. hamstring eller fantomordrer
- Dynamik baseret på statslige tiltag, f.eks. nedlukninger og grænselukninger
- Opbygning af kapaciteter til at forstå konsekvenserne af hele lagerøkosystemet
- Evaluere eksterne påvirkninger mere og håndtere nye datakilder
- Udvidelse af aktiviteter ud over efterspørgselsprognoser til at forudsige andre vigtige faktorer, f.eks. tilgængelighed af forsyning eller produktkapacitet
Hvilke varige virkninger vil vi se?
Med fortsat usikkerhed og få historiske data takket være nye adfærdsmønstre, der udvikler sig, bliver planlægningen af 2021 endnu mere udfordrende. Vi kommer bestemt ikke til at komme med nogen forudsigelser for det kommende år. Det vil dog være vigtigt at have et overblik over, hvad der sker sammen med din analyse af nye tendenser inden for dit eget lagerøkosystem.
Denne bevidsthed vil understøtte den scenarieplanlægning og prognose, der kræves for at øge din genopretning og modstandsdygtighed til den næste fase af dette udviklende detaillandskab. Denne modstandsdygtighed er et underliggende træk ved en engrosorganisation i verdensklasse. For at se, hvordan du i øjeblikket måler dig med den grundlæggende anatomi, vi har skabt for dette virksomhedsniveau, kan du prøve vores selvevalueringsværktøj i dag.
