Udfordringen
Muuto arbejder med en hybrid forretningsmodel, hvor salget kommer fra kontraktprojekter og via detailkanaler. Virksomheden arbejder gennem distributører, forhandlere, arkitekter og designpartnere, samtidig med at produktionen koordineres via et netværk af OEM-producenter på tværs af Europa.
Manuel prognosticering
Før AGR var prognosticering og genopfyldningsplanlægning i høj grad baseret på Excel-regneark og manuelle ERP-eksporter.
Tidskrævende genopfyldning
Processen var tidskrævende, vanskelig at vedligeholde og øgede risikoen for menneskelige fejl.
Meget kompleks forsyningskæde
Muutos forsyningskæde omfatter flere OEM-producenter, hundredvis af tekstil- og lædermuligheder, produkter til lager og produkter efter ordre, lange leveringstider hos leverandører samt en stærkt tilpasset genopfyldningsplanlægning.
Fordele
Med AGR transformerede Muuto flere centrale processer i forsyningskæden.
AGR automatiserede genopfyldningsplanlægningen og forenklede prognosearbejdsgangene markant. Teamet bruger nu AGR til at generere leverandørprognoser, planlægge genopfyldning, udarbejde lagerindkøbsplaner, validere efterspørgselsmønstre og understøtte lagerbeslutninger.
Systemet forbedrede også samarbejdet med leverandører ved at gøre prognosedata nemmere at dele og handle på.
- Forbedret prognosenøjagtighed og lagertilgængelighed
Prognosenøjagtigheden blev markant forbedret efter implementeringen af AGR.
Muuto forbedrede også tilgængeligheden på kritiske højvolumenprodukter, samtidig med at den operationelle kompleksitet blev reduceret.
“Vi har aldrig været udsolgt af vores hero-sofa via AGR.”
- Reduceret lager og mindre manuelt arbejde
Virksomheden reducerede manuel håndtering af regneark, dobbelt databehandling, prognosefejl og den tid, der blev brugt på at validere beregninger.
Den intuitive brugerflade gjorde det også lettere for teams at analysere salg og produktperformance og hurtigt udtrække relevante prognosedata.
- Understøttelse af en kompleks global forsyningskæde
AGR understøtter Muutos kompleksitet ved at hjælpe planlæggere med at håndtere leverandørers leveringstider, prognosesynlighed, lagerdækning, beslutninger om make-to-stock versus make-to-order samt genopfyldningsplanlægning.
Platformen er blevet et centralt operationelt værktøj til kategoristyring på tværs af virksomheden.
Som en del af MillerKnoll-kollektivet opererer Muuto i et globalt møbeløkosystem, der omfatter brands som Herman Miller, Knoll, HAY og Maharam.
- Fra timer til minutter
Processer, der tidligere krævede omfattende manuelt Excel-arbejde, gennemføres nu på minutter i stedet for timer. Ugentlig lagerbestilling blev reduceret fra omkring to timer om ugen til cirka 15 minutter.
Forberedelsen af prognoser blev også markant hurtigere og lettere at håndtere.
Den reducerede administrative arbejdsbyrde gør det muligt for category managers at fokusere på mere strategiske opgaver, herunder leverandørforhandlinger, produktkvalitet og sortimentsstyring.
“Vi bruger AGR til udviklingsprognoser og indkøbsplanlægning. Mine prognoser er næsten 100 % præcise hver gang. ”
- Muuto
- Michael Wong Min, Senior Category Manager
Hvorfor Muuto valgte AGR
Muuto valgte AGR for at modernisere prognosticering og lagerplanlægning, samtidig med at den fleksibilitet, der kræves i møbelproduktion og distribution, blev understøttet.
Virksomheden havde brug for en løsning, der kunne automatisere prognosticering og genopfyldning, reducere manuelt regnearksarbejde, understøtte OEM-drevne forsyningskæder, forbedre leverandørprognoser og håndtere både lagerførte og kundetilpassede produkter.
AGR blev den primære prognose- og genopfyldningsplatform, som Muutos category management-team anvender.
Resultaterne
Siden implementeringen af AGR har Muuto reduceret tiden brugt på genopfyldningsplanlægning og prognosticering markant, samtidig med at prognosenøjagtigheden og samarbejdet med leverandører er forbedret. Ugentlige lagerbestillingsopgaver, der tidligere tog timer, gennemføres nu på minutter, hvilket frigør category managers til at fokusere på leverandørforhandlinger, produktkvalitet og strategisk planlægning.
Virksomheden har også reduceret manuelt regnearksarbejde og mindsket risikoen for menneskelige fejl, samtidig med at synligheden på tværs af den komplekse OEM-drevne forsyningskæde er forbedret. Samtidig har Muuto fastholdt en stærk tilgængelighed på centrale hero-produkter og opnået større tillid til prognose- og genopfyldningsbeslutninger.
Muuto ser AGR som en langsigtet strategisk platform og er særligt interesseret i fremtidige AI-drevne muligheder.
Interesseområder omfatter AI-assisteret prognosticering for nye produkter, prognosticering af lignende varer, scenarieplanlægning, prognosticering på kundeniveau, indsigter via AI-chatbot og kapacitetsbevidst genopfyldningsplanlægning.
Virksomheden planlægger også at fortsætte moderniseringen af sine forsyningskædesystemer som en del af sin bredere digitale transformationsrejse.