Utmaningen
Muuto arbetar med en hybridaffärsmodell där försäljningen kommer från kontraktsprojekt och via detaljhandelskanaler. Företaget arbetar genom distributörer, återförsäljare, arkitekter och designpartners samtidigt som produktionen samordnas genom ett nätverk av OEM-tillverkare över hela Europa
Manuell prognostisering
Före AGR förlitade sig prognostisering och påfyllnadsplanering i hög grad på Excel-kalkylblad och manuella ERP-exporter
Tidskrävande påfyllnad
Processen var tidskrävande, svår att underhålla och ökade risken för mänskliga fel.
Mycket komplex försörjningskedja
Muutos leveranskedja omfattar flera OEM-tillverkare, hundratals textil- och läderalternativ, lagerförda och orderstyrda produkter, långa ledtider från leverantörer samt en högt anpassad påfyllningsplanering.
Fördelar
Med hjälp av AGR transformerade Muuto flera viktiga processer i försörjningskedjan.
AGR automatiserade påfyllnadsplaneringen och förenklade prognostiseringsarbetsflödena avsevärt. Teamet använder nu AGR för att generera leverantörsprognoser, planera påfyllnad, skapa inköpsplaner för lager, validera efterfrågemönster och stödja lagerbeslut.
Systemet förbättrade även samarbetet med leverantörer genom att göra prognostiseringsdata enklare att dela och agera utifrån.
- Förbättrad prognosnoggrannhet och lagertillgänglighet
Prognosnoggrannheten förbättrades avsevärt efter implementeringen av AGR.
Muuto förbättrade även tillgängligheten på kritiska högvolymprodukter samtidigt som den operativa komplexiteten minskade.
“Vi har aldrig varit utan lager på vår huvudsoffa tack vare AGR.”
- Minskat lager och mindre manuellt arbete
Företaget minskade manuell hantering av kalkylblad, dubblerad databehandling, prognostiseringsfel och den tid som spenderades på att validera beräkningar.
Det intuitiva gränssnittet gjorde det även enklare för teamen att analysera försäljning och produktprestanda samt snabbt extrahera relevant prognostiseringsdata.
- Stöd för en komplex global försörjningskedja
AGR stödjer Muutos komplexitet genom att hjälpa planerare att hantera leverantörsledtider, prognossynlighet, lagertäckning, beslut om tillverkning mot lager kontra tillverkning mot order samt påfyllnadsplanering.
Plattformen har blivit ett centralt operativt verktyg för kategorihantering i hela verksamheten.
Som en del av MillerKnoll-kollektivet verkar Muuto inom ett globalt möbelekosystem som inkluderar varumärken som Herman Miller, Knoll, HAY och Maharam.
- Från timmar till minuter
Processer som tidigare krävde omfattande manuellt Excel-arbete slutförs nu på minuter istället för timmar. Veckovis lagerbeställning minskade från cirka två timmar per vecka till ungefär 15 minuter.
Prognosförberedelsen blev även betydligt snabbare och enklare att hantera.
Den minskade administrativa arbetsbelastningen gör det möjligt för kategorichefer att fokusera på mer strategiska ansvarsområden, inklusive leverantörsförhandlingar, produktkvalitet och sortimentshantering.
“Vi använder AGR för utvecklingsprognoser och inköpsplanering. Mina prognoser är nästan 100 % korrekta varje gång. ”
- Muuto
- Michael Wong Min, Senior kategorichef
Varför Muuto valde AGR
Muuto valde AGR för att modernisera prognostisering och lagerplanering samtidigt som man stödjer den flexibilitet som krävs inom möbeltillverkning och distribution.
Företaget behövde en lösning som kunde automatisera prognostisering och påfyllnad, minska manuellt kalkylbladsarbete, stödja OEM-drivna försörjningskedjor, förbättra leverantörsprognostisering och hantera både lagerförda och anpassade produkter.
AGR blev den primära plattformen för prognostisering och påfyllnad som används av Muutos kategorihanteringsteam.
Resultatet
Sedan implementeringen av AGR har Muuto avsevärt minskat tiden som spenderas på påfyllnadsplanering och prognostisering samtidigt som prognosnoggrannheten och samarbetet med leverantörer förbättrats. Veckovisa lagerbeställningsuppgifter som tidigare tog timmar slutförs nu på minuter, vilket frigör kategorichefer att fokusera på leverantörsförhandlingar, produktkvalitet och strategisk planering.
Företaget har även minskat manuellt kalkylbladsarbete och sänkt risken för mänskliga fel samtidigt som synligheten över den komplexa OEM-drivna försörjningskedjan förbättrats. Samtidigt har Muuto upprätthållit stark tillgänglighet på viktiga huvudprodukter och fått större förtroende för prognostiserings- och påfyllnadsbeslut.
Muuto ser AGR som en långsiktig strategisk plattform och är särskilt intresserad av framtida AI-drivna funktioner.
Intresseområden inkluderar AI-assisterad prognostisering för nya produkter, prognostisering av liknande artiklar, scenarioplanering, prognostisering på kundnivå, AI-chatbot-insikter och kapacitetsmedveten påfyllnadsplanering.
Företaget planerar även att fortsätta modernisera sina försörjningskedjesystem som en del av sin bredare digitala transformationsresa.