Kundehistorie

D V A DANSK VÆRKTØJS AGENTUR

DVA ble grunnlagt i 2003 og er en dansk grossist som spesialiserer seg på profesjonelt verktøy og utstyr. Selskapet leverer til forhandlere og bedriftskunder i hele Skandinavia og Nord-Europa, og betjener 10 land gjennom en portefølje av egne merkevarer og ledende europeiske produsenter.

Utfordringen

Gjennom årene har DVA ekspandert både gjennom organisk vekst og oppkjøp, og har bygget opp seks egne produktlinjer samtidig som de fungerer som agent og distributør for etablerte europeiske merker. I dag administrerer virksomheten rundt 7 000 lagerførte SKU-er og fortsetter å ekspandere utover hjemmemarkedet.

1

Kompleks forsyningskjede

DVA balanserer en mangfoldig portefølje av egne merkevarer sammen med produkter fra ledende europeiske produsenter. Å håndtere etterspørsel på tvers av tusenvis av SKU-er, flere leverandører og varierende leveringstider krever nøye koordinering for å sikre at kundene har tilgang til de riktige produktene når de trenger dem.

2

Avhengighet av regneark

Før AGR var mye av DVAs lagerplanlegging basert på regneark, erfaring og manuelle prosesser. Ifølge Jan Nielsen, Digitaliserings- og innkjøpssjef, ble denne tilnærmingen stadig vanskeligere etter hvert som virksomheten vokste.

«I begynnelsen brukte vi Excel-ark, magefølelse og kunnskap.»

3

Selskapets vekst

Vekst førte til flere produkter, flere leverandører og større variasjon i etterspørselen. Sesongbaserte produktsortimenter, utvikling av egne merkevarer og ekspansjon til nye markeder økte alle planleggingskompleksiteten.

4

Mangel på innsikt

Virksomheten ønsket også dypere innsikt i leverandørens ytelse og en mer strukturert tilnærming til prognoser.

Resultatet

Beslutningen om å velge AGR ble mye enklere da en ERP-migrering var fullført og DVA var klar til å styrke sine prosesser for lageroptimalisering.

Et sentralt krav var evnen til å prognostisere nye produkter og støtte ekspansjon til nye markeder der det fantes lite historiske data.

«Da vi fikk en kunde i Sverige, trengte vi spesielle varer som ikke hadde noen historikk. Vi trengte et system der vi enkelt kunne legge inn prognoser for disse nye produktene.»

AGRs funksjonalitet for tilknyttede varer var spesielt verdifull, da den tillot DVA å overføre etterspørselshistorikk mellom relaterte produkter og ta bedre prognosebeslutninger under sortimentsendringer.

AGR erstattet regnearkbasert planlegging med automatiserte innkjøpsforslag, noe som hjalp innkjøpere med å fokusere på unntak og strategiske beslutninger i stedet for manuelle beregninger.

Ledetidsanalyse gir DVA en klarere forståelse av leverandørens pålitelighet og støtter bedre innkjøpsbeslutninger.

AGR hjelper DVA med å planlegge etterspørsel for nye varer og nye markeder, selv når historiske salgsdata er begrenset.

Visuell rapportering gjør lagerdata enklere å forstå og bidrar til å bygge tillit til innkjøps- og planleggingsbeslutninger.

«En av de store tingene med AGR er det visuelle. Du kan ikke bare se tall, men også grafer og produktets reise.»

DVA bygger en skalerbar lagerdrift med AGR

“AGR-ledetidsmodulen ga oss mye mer informasjon om hvordan leverandørene våre presterer”

Resultater

I dag støtter AGR DVAs innkjøpsteam gjennom planlagt bestilling, innkjøpsforslag og unntaksbehandling.

I stedet for å gjennomgå hver SKU manuelt, kan innkjøpere fokusere på produkter som krever oppmerksomhet, samtidig som de opprettholder en strukturert innkjøpsrytme med leverandørene.

«Vi har en fullt planlagt tidsplan for alle våre leverandører.»

Innkjøpsteamet bruker også AGRs rapporteringsverktøy for å overvåke lagerets ytelse og identifisere potensielle risikoer før de blir problemer.

Dette skiftet har hjulpet teamet med å bli mer proaktive i håndteringen av lager og leverandørrelasjoner.

«De kan ligge i forkant i stedet for å møte veggen hele tiden.»

Bedre data, bedre beslutninger

En av de største fordelene for DVA har vært å få tilgang til pålitelige, handlingsrettede lagerdata.

Ledetidsanalyse har gitt større innsikt i leverandørens ytelse, mens AGRs visuelle dashbord hjelper teamene med å forstå produkttrender og lageratferd raskere.

«AGR-ledetidsmodulen ga oss så mye mer informasjon om hvordan leverandørene våre presterer.»

Plattformens visuelle natur har også bidratt til å bygge intern tillit ved å gjøre lagerbeslutninger enklere å forklare og forstå.

«Vi måtte vise produktets reise og dataene.»

Ser utover innkjøp

Mens DVA i utgangspunktet fokuserte på å forbedre innkjøpsprosessene, ser selskapet AGR som en plattform som kan støtte bredere forretningsplanlegging.

Det langsiktige målet er å involvere salgsteam og nøkkelkundeansvarlige tettere i prognoser, lagerbeslutninger og lageroptimalisering.

For Ruben, grunnlegger og eier av DVA, handler lagerplanlegging ikke bare om å redusere lagernivåer. Det handler om å skape den rette balansen mellom tilgjengelighet, vekst og effektivitet.

«Folk må stole på at det vi gjør er på veien mot vekst, ikke på veien mot å ha færre produkter på lager, men å ha de riktige produktene på lager til rett tid.»

Denne versjonen holder seg mye nærmere det Ruben og Jan faktisk sa, følger AGRs casestudiestruktur tettere, og unngår å introdusere detaljer som ikke ble bekreftet i intervjuene.