Hvordan Regal Wholesale økte servicenivået fra 82% til 92% på mindre enn syv måneder gjennom AGR

Regal Wholesale er en grossist av husholdningsvarer og toalettsaker, med fokus på å være den ledende distributøren av husholdningspapirprodukter som toalettruller, kjøkkenhåndklær og servietter, og har eksistert i 38 år.

'Vi har definitivt sett en forbedring i servicenivået. Rett før vi implementerte AGR var det 82%, det hadde falt med ett punkt til 78%, og nå ligger vi for øyeblikket rundt 92%.'

-  Alison James, Buyer at Regal Wholesale

Utfordringen

  • Forbedre servicenivåene.
  • Nøyaktig forutsi og identifisere dødvarelager.
  • Håndtere bedre med topper og bunner, sesongvariasjoner og andre trender, inkludert 'The Mrs Hinch Effect'.

Resultatet


  • Økt servicenivå fra 82% til 92%, på mindre enn syv måneder.
  • Frigit plass på lageret for større innkjøpsfleksibilitet og fokus på nøkkelprodukter.
  • Bruk av ABC-analyse.

‘Detalj- og virale produkter som Mrs Hinch-effekten kan ha betydelig innvirkning på forretningen, ettersom et produkt som akkurat holdt på å selge i virksomheten, raskt kan bli et av de mest hyppig bestilte produktene. Det kan legge press på kjøpsprosessen, da man ikke er sikker på langvarig innvirkning.'

- Alison James, Buyer at Regal

Regal Wholesale, en veletablert grossist som spesialiserer seg på husholdningsvarer og toalettsaker, har drevet vellykket i 38 år. Deres primære fokus er å bli den ledende distributøren av essensielle husholdningspapirprodukter, inkludert toalettruller, kjøkkenhåndklær og servietter. De betjener en mangfoldig kundebase, fra andre grossister til uavhengige forhandlere, og de utvider jevnt sin tilstedeværelse på online markeder og i AFH (Away From Home) -sektorer. Kundebasen deres strekker seg både nasjonalt og internasjonalt, med flertallet av kundene basert i Storbritannia og Irland.

Regal implementerte AGR-systemet i februar 2023, startet opplæring i februar og integrerte det fullt ut i innkjøpsordreflyten ved slutten av mars. AGRs planleggingsverktøy spilte en avgjørende rolle i å styrke Regals servicenivåer og prognoser. De datadrevne innsiktene fra AGR-systemet gjorde det mulig for Regal raskt å identifisere både overbeholdning og dødvarelagerproblemer, noe som førte til en forbedring av servicenivåene med 10%, oppnådd ved å gjøre strategiske justeringer i deres innkjøpsstrategier.

"Vi opplevde overbeholdning på visse områder på grunn av initielle kjøpestimater eller prisfastsetting basert på mengde, som førte til overskuddslager. Mens vi brukte BI-rapporter for å oppdage overbeholdninger, kom disse ofte for sent, derfor bestemte vi oss for å implementere AGR."

Regals reise med AGR er fortsatt i sin tidlige fase, men de har allerede opplevd betydelige positive endringer i driften. Deres neste skritt innebærer fortsatt å utnytte AGR-systemet for å maksimere fordelene.

Se den fulle videoen der Alison diskuterer hvordan ABC-funksjonaliteten hjalp til med å identifisere de raskest selgende varene, hennes førsteinntrykk av AGR og mye mer.

Se her!