Effektiv logistikk og forsyningskjedestyring kan gi en viktig kilde til konkurransefortrinn i dagens marked.
Enkelt sagt har vellykkede selskaper enten en kostnadsfordel eller de har en verdifordel, eller – enda bedre – en kombinasjon av de to.
Kostnadsfordel gir en lavere kostnadsprofil og verdifordelen gir produktet eller tilbudet et differensiert «pluss» i forhold til konkurrerende tilbud.
I praksis finner vi at vellykkede selskaper ofte vil søke å oppnå en posisjon basert på begge disse fordelene.
Gjennom bruk av fem forskjellige logistikk- og forsyningskjedestyringsverktøy har bedrifter potensial til å oppnå en posisjon med både kostnadsfordeler og verdifordeler i forhold til konkurrentene.
1. Essensen av sortimentsplanlegging og varekategorisering
Utfordring:
De fleste forretningsorganisasjoner opplever at utvalget av produkter de tilbyr til markedet har en tendens til å vokse i stedet for å reduseres.
Hastigheten på introduksjonselementer ser ut til å overgå hastigheten som eksisterende produkter elimineres med.
Den generelle effekten av denne soppen er å utvide den «lange halen» av Pareto-fordelingen (dvs. flere C-elementer enn A-elementer).
I detaljhandelen: Vanligvis vil etterspørselen per variant reduseres etter hvert som flere varianter legges til området, med en påfølgende innvirkning på prognosenøyaktigheten, noe som fører til stor lageroppbygging.
Andre konsekvenser av soppen kan være:
- Lavere ytelse på lager (effektiv lagring, plukking)
- Mer manuelt arbeid i innkjøp (vedlikehold av data, gjennomgang av forslag, mindre kvalitet i prognoser)
- Kjøpere overveldet av data; Oversikt tapt og ingen fokus
- Høyere lagerkostnad
En av hjørnesteinene i en effektiv forsyningskjede er å ha et riktig definert produktutvalg som er i samsvar med selskapets generelle visjon.
Å få på plass pågående prosesser for å overvåke/kontrollere produktutvalget ditt kan være en svært effektiv måte å forbedre forsyningskjeden på, spesielt hvis det kombineres med systematisk analyse av lagernivå.
Essensen av sortimentsplanlegging og varekategorisering
Tips og verktøy:
1. Sett på plass systematisk prosess for å overvåke produktutvalget.
- Implementer en enkel, men streng prosess for åpning eller lukking av varer i ERP-systemet
Udefinert
2. Analyser lukkede/åpne varer etter lagertilgjengelighet og salg
- Bruk den som input for å avbryte elementer.
- Identifisere overlagervarer
3. Kategoriser elementer etter viktighet (karaktersetting)
- ABC-analyse (tommelfingerregel)
udefinertudefinertudefinertudefinert - Bruk ulike innkjøpsmetoder for viktige kontra ikke-viktige varer
- Elementer kan være viktige irrelevante for ABC-gradering
4. Bli kvitt død bestand – fokuser på den lange halen
- Bruk kampanjer for å bli kvitt disse varene
- Vurder etter viktighet
5. Gjør en ABC-analyse per butikk
- Greve.
F.eks. varer som er A-varer i alle butikker unntatt én.
Undersøke:
udefinertudefinert - Bruk den til å definere hva som skal være i kjerneproduktutvalget (dvs. i salg på alle steder)
2. Effektive prosedyrer for leverandørevaluering
Utfordring:
Mange er sannsynligvis kjent med å ha et stridbart forhold mellom leverandører og leverandører, noe som kan føre til alle slags problemer.
Videre kan størrelsen på leverandørbasen øke kompleksiteten i forsyningskjeden ved å øke antallet relasjoner som må administreres, samt øke de totale transaksjonskostnadene.
Den harde virkeligheten er at det ikke spiller noen rolle i hvilken bransje du er.
Leverandører og leverandører spiller en nøkkelrolle i bedriftens suksess (og vanligvis sitter du fast med dem).
Å ha et formalisert system på plass for å spore og evaluere leverandør- og leverandørytelse kan være effektivt for å oppnå overlegen kundeverdi til lavere kostnad.
Det åpner også døren for høyere nivå av samarbeid med leverandøren din.
Effektive prosedyrer for leverandørevaluering
Tips og verktøy:
1. Bruk selskapets overordnede visjon for supply chain management som grunnlag for leverandørevalueringsarbeidet
- Er fokuset på mange leverandører og lav pris?
- Er fokuset på få leverandørers langsiktige forhold basert på kvalitet og pålitelighet?
2. Prøv å forstå hvilken verdiskapning en gitt leverandør bringer til bedriften din
3. Spør deg selv hvordan evaluering skal brukes?
Før systemet er utviklet.
Her er eksempler:
- Mål: Å redusere antall leverandører (øke fokuset).
Bruk den til å identifisere svake ledd å skjære løs. - Mål: Å øke partnerskap, langsiktige relasjoner.
Bruk den til å kunne gi tilbakemeldinger til leverandører og identifisere forbedringsområder som kan gjøres i samarbeid med leverandørene.
Den beste måten å få tillit på er å vise interesse. - Mål: Å hjelpe beslutningstaking ved avslutning av leverandører og produktseriedefinisjoner.
F.eks. lignende produkter fra mange leverandører. - Mål: Å forbedre kvalitetsdataene som brukes for eksempel i beregning av ordreantall, f.eks.
- Mål: Å overvåke leverandørens ytelse.
4. Viktig å ha støtte ovenfra og ned
- Involver toppnivå i arbeidet
- Bør ikke være et kjæledyrprosjekt fra en avdeling.
Eierskap er viktig, men må involvere mange avdelinger.
5. Husk at det er mange måter å gjøre en leverandørevaluering på.
- Ikke prøv å kutte hjørner og kopiere fra et annet selskap.
- Må passe krav og virkelighet selskapet.
6. Definer ytelsesindikatorer basert på bedriftens behov (og kundene dine)
- Sett en rammereferanse fra det du forventer av leverandøren.
- Krever vanligvis introspeksjon (selvransakelse) for å finne ut hva som er faktiske behov og forventninger til selskapet og kundene dine.
- Deretter kan du definere hva du skal evaluere og hvordan.
7. Start så snart som mulig og husk at dette ikke er et engangsprosjekt, men trenger kontinuerlig forbedring
- Når du har metodikken, frekvensen og verktøyene klare, kan du begynne.
} Trenger kontinuerlig forbedring for å lykkes - Start med nøkkelleverandører og nøkkelindikatorer gå derfra
8. Hva er leverandørens rolle i prosessen?
- Er det en enveiskjørt gate eller ønsker du å få tilbakemelding fra leverandøren?
}Gjør leverandøren til partner.
Eksempler på spørsmål:
udefinertudefinert
3. Ytelsesmåling og kommunikasjon
Utfordring:
Det sies ofte at ytelsesmåling former atferd.
Ofte er disse målingene basert på avdelingsbudsjetter og understøttes av mål som kostnadsminimering, produktivitetsforbedring osv.
Selv om pålydende verdi av disse målene kan virke ønskelig, er de i virkeligheten ikke nødvendigvis nyttige for å oppnå overlegen kundeverdi til lavere kostnader, for eksempel kan høy omsetning føre til økt antall lagerbeholdninger.
Tidligere var fokuset i prestasjonsmåling først og fremst på effektivitet, det vil si lavere kostnader, bedre kapasitetsutnyttelse, reduserte varelager og så videre.
De er fortsatt verdige mål, men prioriteringen har endret seg.
I dag er utfordringen å lage strategier som gjør det mulig for deg å bli den foretrukne leverandøren.
Ytelsesmåling og kommunikasjon
Tips og verktøy:
1. Bruk passende ytelsesmålinger
2. Finn en balanse mellom kostnad vs. kundeservice
- Velg en som er relatert til beholdning til salg (f.eks. lageromsetninger, leveringsdager)
- Velg en som fokuserer på kundeservice (f.eks. antall lagerbeholdninger, perfekt ordreoppnåelse, leveringsforhold)
3. Benchmarking
- Den ultimate målestaven er kunden (kundens oppfatning av ytelsen er avgjørende).
- Sammenlign oss med de «beste i klassen»
- Ikke bare resultater som skal måles, men også prosessene som produserer resultatet.
4. Vanlig feil er å definere for mange KPI-er.
} Vanskelig å overvåke – for mye støy
5. Bruk KPI-er for motivasjon.
- I salg er det vanlig å feire «seire» } Feir seire på operativt nivå
6. Vit hva KPI-ene dine er – sørg for at de er godt kjent
4. Bygge et rammeverk for unntakshåndtering
Utfordring:
Dagens marked er preget av høyere nivåer av turbulens og volatilitet.
Det bredere forretningsmessige, økonomiske og politiske miljøet blir i økende grad utsatt for uventede sjokk og diskontinuiteter.
Som et resultat er forsyningskjeder sårbare for forstyrrelser, og som en konsekvens øker risikoen for forretningskontinuitet.
En måte å håndtere dette og minimere risiko på er å bygge et rammeverk for en effektiv unntakshåndtering.
Dette kan også være til enorm hjelp for å håndtere kompleksiteter i produktsortimentet som vi diskuterte før.
Enkelt sagt er hovedformålet med Manage by Exceptions-rapportering i logistikk og forsyningskjedestyring å gjøre lederne oppmerksomme på statistisk relevante avvik i dataene.
Hvis dette gjøres effektivt, kan det redusere arbeidsmengden betraktelig og gjøre det mulig for ledere/innkjøpere å bruke tiden sin mer effektivt på områder der det vil ha størst innvirkning.
Bygge et rammeverk for unntakshåndtering
Tips og verktøy:
1. Lag tidlige varslingsrapporter for å forhindre problemer før de oppstår
- Fremskynde bestillinger
2. Fremhev elementer der det er mulighet for å forbedre kvaliteten på etterspørselsprognosen
- Stor prognoseusikkerhet
- Høyt/lavt salg forrige måned
3. Bruk rapporter for å få frem forretningsfeil og forglemmelser for videre undersøkelse og oppdagelse av årsaken
4. Oppdag ineffektive strategier som må forbedres og for å oppdage forretningsmuligheter
5. Få på plass en prosess og minimer antall MBE-rapporter
- Hvem bør gjennomgå og overvåke rapporter?
- Hvor ofte?
- Hva er den forventede handlingen?
5. Kontinuerlig utdanning og kunnskapsbærekraft
Utfordring:
De siste årene har teknologiutviklingen akselerert, noe som har hatt en betydelig innvirkning på måten selskaper fungerer på og hvordan folk jobber.
Som fagfolk må vi hele tiden opprettholde og forbedre våre ferdigheter og kunnskaper for å konkurrere på arbeidsmarkedet og levere resultater.
Trening og utdanning er en pågående livsferdighet.
Det motiverer oss; det inspirerer oss; det er en katalysator for endring til det bedre.
Vellykkede selskaper søker løsninger gjennom utdanning og investering i sin menneskelige kapital.
Typisk motivasjonsskjema for forretningsorganisasjoner er å belønne toppprestasjonene med penger.
Interessant nok har forskning vist at denne typen belønning ikke fungerer for å motivere folk til å øke ytelsen.
Høyere insentiver fører ikke til bedre ytelse med mindre oppgaven er enkel og grei.
Hvis oppgaven er mer komplisert, for eksempel krever konseptuell eller kreativ tenkning, er andre motivasjonsfaktorer mye viktigere.
En av disse er mestring, det vil si at folk har lyst til å bli bedre på det de gjør.
Hvis selskaper lar dem gjøre det, kan det være en mye bedre prestasjonsmotivator enn en økonomisk belønning.
Å la bedriften din være et ekte senter for fortreffelighet kan bare være det beste alternativet for å få konkurransefortrinn.
