När jag skriver detta i september 2021 verkar Storbritannien stå inför en utmaning med toppnivåer i leveranskedjan. I takt med att begränsningarna av covid-restriktionerna har lättat har svårigheter med förarbrist och tillgänglighet ända upp i leveranskedjan uppdagats.
När man talade med företag inom olika sektorer hade många redan vidtagit åtgärder för att isolera sig från dessa inte helt oväntade utmaningar. Eftersom de vet värdet av att upprätthålla servicenivåerna har de valt att öka lagerhållningen för att rida ut den ”perfekta stormen” av fluktuerande efterfrågan, leverantörernas opålitlighet och förändrade konsumentbeteenden.
Kombinationen av ”överlager” för att upprätthålla servicenivåerna och lagerbrist när artiklar inte är tillgängliga är en enorm kostnad. Ny forskning har kvantifierat den totala kostnaden för denna ”lagerförvrängning” över hela världen:
- Out-of-Stocks är en total kostnad på 456.3 miljarder USD
- Överlager står för 362.1 miljarder dollar
- Över hela världen är nästan 1,5 biljoner dollar i varor i ett överlager – vilket skapar en förlust i kassaflödet
Vad händer när stormen lättar? Med så mycket lager som ligger oanvänt är det oundvikligt att både grossister och återförsäljare kommer att titta på kampanjer och rabatter för att flytta det snabbt och frigöra de pengar som är bundna i deras lager.
Kampanjer kan dock bara vara ytterligare ett knivigt problem för planerare.
Om en organisations marknadsföringsplanering inte håller måttet skapar det potentiella risker:
- Överförsäljning – om kampanjen inte var helt införlivad i planen finns det en chans att rätt lager finns på fel plats när det behövs, vilket skapar lagerbrist och problem med servicenivån.
- Överlager i framtiden – om den nivå av efterfrågan som genereras under kampanjen inte är korrekt införlivad och redovisad i modellen för prognostisering av efterfrågan, fungerar påfyllningsåtgärder i strid med kampanjens syfte.
För att nå framgång under hela kampanjcykeln är det viktigt att det finns både synlighet från början till slut och ett nära samarbete mellan försäljning, marknadsföring och planeringsteamet för försörjningskedjan. Utan detta riskerar företag att låta okända variabler påverka försäljningen och kassaflödet negativt. Information om tillgänglighet, samt eventuella utmaningar och fallgropar för kampanjen, måste kommuniceras till försäljning och marknadsföring. Detta är endast möjligt om alla parter arbetar tillsammans i planeringsfasen.
Det slutar inte med planen. Logistikteam måste samordna leveransen av produkter med distributionspartners för att säkerställa att varorna kommer fram som utlovat. De bästa teamen går ett steg längre – de använder sin data för att arbeta proaktivt med sina partners. Detta ger dem möjlighet att hantera förväntade volymer och de kan garantera att möta marknadsföringsbehoven.
Även de bästa planerna kan fastna om de inte tar hänsyn till en mängd olika scenarier som kan inträffa när kampanjen utvecklas. En kampanj kan till exempel ha större framgång i vissa regioner och lägre i andra. Tidig anpassning mellan marknadsföring och planering i kombination med förmågan att upptäcka trender och snabbt köra konsekvensanalyser hjälper till att eliminera dessa problem. Detta gör det möjligt för kampanjer att förverkliga sin fulla försäljningspotential.
I slutändan skapar synlighet i hela leveranskedjan i kombination med ett nära samarbete en grund för att säkerställa att reklamkampanjer fungerar bra. Med att fungera bra menar vi att uppnå sina finansiella OCH strategiska mål – utan att generera ytterligare lagersnedvridning.
